ДоорДасх је прешао пут од чињенице да је студенте на Станфорду добро хранио. Према часопису Тхе Валл Стреет Јоурнал, покретање испоруке хране тренутно је у процесу прикупљања финансијских средстава од око 500 милиона долара, што јој даје већу вредност од 6 милијарди долара.
Прича компаније са седиштем у Сан Франциску може се пратити до јесени 2012. године у малом продаваоници макарона, у Пало Алто у Калифорнији. У посту на блогу, четворица оснивача ДоорДасх-а изјавила су да раде на изградњи технологије за власнике малих предузећа и траже повратне информације за апликацију коју су развили када доживе свој „лампицу“.
Менаџер продавнице Цхлое није био импресиониран апликацијом и док су одлазили открили су да је њен највећи изазов био проналазак људи који испоручују производе. Неколико месеци касније, јануара 2013., рођен је Пало Алто Деливери.
Оснивачи ДоорДасх-а тврдили су да су први телефонски позив добили у року од пола сата од представљања. Одједном су се нашли како раде као студенти дању и ноћу возачи.
Прикупљање приватног капитала за останак у води
Како се посао развијао, ДоорДасх се нашао пред великим изазовом: како разликовати свој софтвер од Убер-ове платформе за испоруку хране Убер Еатс, ГрубХуб Инц. (ГРУБ), Постмак Инц. и других конкурената. Стартуп је горио кроз готовину и окренуо се финансирању ризичног капитала како би помогао пронаћи излаз.
Скоро милијарду долара прикупљено је од сличних СофтБанк Гроуп Цорп. (СФТБИ), Секуоиа Цапитал и Цоатуе Манагемент. ДоорДасх је тај капитал искористио да значајно прошири своје пословање, повећавајући досег са 600 на више од 3.300 америчких градова. Резултат је био смањење потрошње у 2018. години.
Директор компаније Тони Ксу тврдио је да успех његове компаније превазилази опслуживање свих 50 држава и унапређење избора ресторана. Да би стекао предност над својим популарнијим вршњацима, Убер Еатс и ГрубХуб, власницима брендова укључујући Сеамлесс, Еат24 и ЛевелУп, стартуп је прихватио нешто другачији приступ.
Одржавање ресторана слатким
Већина ривала ДоорДасх углавном се фокусира на будјење људи који наручују храну. С друге стране, ДоорДасх је своје напоре усмерио ка одржавању ресторана задовољним. Ксу и главни оперативни директор Цхристопхер Паине, бивши извршни директор компаније Амазон.цом Инц. (АМЗН), Мицрософт Цорп. (МСФТ) и еБаи Инц. (ЕБАИ), развили су софтвер који ресторани могу да користе у сопственим касама и уграђују њихове веб странице.
Чини се да се такав приступ исплати: Компанија је добила ужарене критике за своје услуге и израђивала је наслове за потписивање на националним ланцима, укључујући Венди'с Цо. (ВЕН), Цхипотле Мекицан Грилл Инц. (ЦМГ) и Цхеесецаке Фацтори Инц. (ЦАКЕ).
Како се зарађује
ДоорДасхов пословни модел заснован је на пружању услуге и ресторанима и људима који желе нешто да поједу. Гладни корисници могу пронаћи јело без услуге доставе и навести ДоорДасх да донесе храну на своја врата. Ресторани такође имају користи од примања наруџби из нових извора и приступа проширеној корисничкој бази стартупа.
Компанија доноси највећи део свог новца из следећа три тока прихода:
Накнаде за испоруку
ДоорДасх у просеку наплаћује од 5 до 8 УСД по поруџбини, у зависности од пређене удаљености, доба дана и његове везе са рестораном у којем је наруџба наручена. Испоруке извршава ДоорДасх-ов тим унајмљених возача, познат као Дасхерс.
Комисија
Стартуп такође узима провизију од ресторана, обично 20%, од ресторана за сваку поруџбину.
Та накнада је много већа од оне коју наводно наплаћују њени конкуренти. Према Ватору, Хероји испоруке наплаћују између 10% и 11% за сваку поруџбину, док се ГрубХуб у просеку смањи за 13, 5%.
Чињеница да је ДоорДасх у могућности да наплати више указује да има пристојност над ресторанима. Курт Кане, главни шеф концепта и маркетинга Венди, рекао је да је ДоорДасх постао њен "главни коњ" због фокусираности на квалитету, додајући да је "храна готово увек постала врућа", известио је Блоомберг.
Ресторани плаћају оглашавање
ДоорДасх је толико популаран у ресторанима да их такође може наплатити за маркетинг и рекламирање. Компанија наплаћује додатну провизију ресторанима који се желе појавити на врху резултата претраживања на својој апликацији.
Опстанак најспособнијих
ДоорДасх-ов пословни модел пуњења високих накнада ресторанима до сада делује. То је најбрже растуће пословање у свом сектору, а ипак задржава ГрубХуб и Убер Еатс на тржишном удјелу, што указује да постоји даљњи простор за раст.
Једна од брига је да би предстојеће почетне јавне понуде поштара и Убера могле утицати на његову способност да се учврсти у индустрији. ДоорДасх је под притиском да прикупи капитал како би заштитио своју позицију на тржишту и осигурао да његова понуда остане валидна јер неки од најближих ривала пронађу нове начине да обезбеде пријеко потребна средства, Следиоци компаније ће имати на уму да се воле поштари, Убер Еатс и ГрубХуб још много тога проширити. Ниједан од њених највећих ривала тренутно нема исти досег широм САД-а. Ако се то промени, купци би могли бити украдени, а моћ одређивања цена може се смањити.
Индустрија испоруке хране која вреди милијарду долара има још простора за раст. Међутим, попут свих гљиварских сектора, компаније које немају довољно иновативних идеја и новчаног тока да их подрже вероватно ће бити уклоњене на том путу.
