Шта је жичана соба?
Жичане собе су средства која финансијске институције користе за обраду средстава за пренос и наручивање захтева у име клијената. Типични задаци које обавља особље жичане собе укључују примање трговинских налога од брокера и других регистрованих представника, пренос тих налога на берзи или трговачки одсек фирме и преношење обавештења о извршеним трговачким налозима назад укљученим брокерима.
Како се финансијске услуге све аутоматизирају, многе од ових функција сада су замијењене компјутеризованим системима.
Кључне Такеаваис
- Телефонска соба је одељење које је намењено испуњавању захтева за трансфер средстава и захтева за наручивање. Чести примери укључују обраду нових депозита и повлачење или спровођење налога за куповину или продају који се преносе од клијената посредника. Историјски гледано, жичане собе су укључивале велику количину особља. Међутим, напредак у аутоматизацији значио је да све већи проценат ових функција сада обављају компјутеризовани системи.
Разумевање жичаних соба
Велике фирме могу имати читаве тимове особља посвећене соби са жицама, док мање компаније могу имати ротацију између жичара и других обавеза. Међутим, ови задаци постају све мање зависни од људи док компаније и даље аутоматизују своје токове рада користећи рачунаре и софтверска решења.
Ипак, жичане собе остају важан део пословања фирме. Њихова главна функција састоји се од примања налога од брокера у име клијената, који се затим прослеђују трговцима фирме било унутар одељења за трговање или на поду одговарајуће берзе. Трговци ће затим извршити одговарајуће куповине у име клијента пре преношења испуњених података о наруџби у жичаре након што се обрту финализирају. Особље жичане собе тада ће обавестити брокера, који заузврат обавештава клијента да је његова наруџба попуњена.
Међу банкама, жичана соба можда има приступ ФедЛине ПЦ-у, рачунару који се користи за приступ банкарским услугама Федералне резерве. За мање банке може се користити банкарски софтвер који компанији омогућава креирање налога за плаћање у формату Федвире Фундс Сервице тако да се затим могу учитати у ФедЛине рачунар смјештен у некој другој институцији.
Свака институција која има жичаре требало би да има безбедносне поступке како би се осигурало да су сви долазни и одлазни налози за плаћање легитимни и тачни. Сигурносни поступци могу укључивати да други члан особља прегледа одлазне налоге за плаћање, користи кодне речи и повратне позиве и да овласти само одређене запослене да шаљу и примају налоге за плаћање.
Слично томе, жичане собе су потребне да воде детаљну евиденцију о свим долазним и одлазним налозима за плаћање. Историјски гледано, то је постигнуто физичким штампањем свих порука које су послате и примљене. Чланови особља би морали редовно да прегледавају ове записе током дана, одмах пријављују све поруке које недостају.
Пример из стварног света жичане собе
Данас многе финансијске фирме раде користећи високо аутоматизоване токове рада. Према томе, многи од ових процеса могу се ефикасно комбиновати.
На пример, услуге посредовања са попустима могу омогућити клијентима да финансирају свој рачун, извршавају трговинске налоге и генеришу извештаје о управљању налозима из интернетског корисничког интерфејса.
У овој ситуацији често је мало, ако уопште, укључено људско особље. Уместо тога, сви захтеви клијената напредне рачунарске системе примају и испуњавају електронским путем, често у року од секунде или мање.
