Како су платформе друштвених медија током протекле деценије добили огроман замах, Фацебоок Инц. (НАСДАК: ФБ) подигао се на врх гомиле, утркујући против ривала Твиттер Инц. (НАСДАК: ТВТР) и ЛинкедИн Цорпоратион (НИСЕ: ЛНКД), у услове корисника и приходе. Покренут у дому на Харварду 2004. године Марк Зуцкерберг, Едуардо Саверин, Цхрис Хугхес и Дустин Московитз, пројекат је у почетку имао на уму средњошколце и студенте на факултетима. У прве две године постојања привукао је седам милиона корисника. Одбијајући понуду од Иахоо Инц. од милијарду долара (НАСДАК: ИХОО) 2006. године, Зуцкерберг је стао док се компанија није објавила у 2012. Иницијална јавна понуда (ИПО) била је једна од највећих, а опет разочарајућих, технолошких ИПО у прошлости. 25 година, прикупивши 16 милијарди долара.
Фацебоок тржишна капа износи 454, 02 милијарде долара у октобру 2018. године, пошто се месечни број корисника попео на 2, 23 милијарде, а мобилно оглашавање чинило је 91% укупног прихода компаније у другом кварталу 2018. Фацебоок конкурентска предност произилази из великог броја месечно активних корисника (МАУ) када упоредите ЛинкедИн (70 милиона МАУ) и Твиттер (335 милиона МАУ).
Владар друштвених медија удаљава се од конкурената из следећих разлога.
Оглашавање
Са изузетним бројем корисника на платформи, предузеће би требало да у потпуности одустане од дигиталног маркетинга. Мала предузећа чине велику већину Фацебоок оглашивача од шест милиона. Фацебоок је привукао 11, 97 милијарди долара прихода од оглашавања за први квартал 2018. А друштвена мрежа чини 20% глобалног тржишта интернет оглашавања.
Фацебоок поседује недовољну количину корисничких података и ефикасан је у циљаном маркетингу. Широко засновани огласи намењени мушкарцима, женама или баби боомерима уступили су место прилагођеном приступу. Фејсбук свеприсутне оквире за једну пријаву прелазе кроз веб локације трећих страна, омогућавајући трговцима да прате куповину и друге значајне интеракције.
Упркос томе, компанија је била обавијена скандалом о приватности података, када је 2017. године изашло на видјело да је компанија за политичко савјетовање и стратешку комуникацију Цамбридге Аналитица прикупљала личне податке до 87 милиона корисника на Фацебооку. Цамбридге Аналитица је фирма која стоји иза кампање за про-Брекит у Великој Британији и председничке кампање Доналда Трумпа 2016. године.
Упркос томе, Фацебоок издржава са порастом мобилног оглашавања.
Трендови мобилних уређаја
Мобилне апликације допринијеле су великом брзином расту Фацебоока његовом апликацијом Мессенгер покренутом 2013. Од септембра 2018. године, Мессенгер има преко 1, 2 милијарде мјесечних корисника. Уместо да се бори против конкурента на мобилном тржишту ВхатсАпп, Фацебоок је свог ривала стекао 2014. године за 19 милијарди долара, чиме је још милијарду корисника пребацио.
Свакодневно, глобални корисници дневно проводе између четири и пет сати дневно на својим телефонима. На типичном паметном телефону налази се више од 30 апликација, а три апликације представљају 80% дневног коришћења. Међу свим корисницима широм света најпопуларнија апликација коју сваки дан призивамо припада Фацебоок-у.
Ангажовање
Фацебоок дефинише „стопу ангажованости“ као проценат људи који су прегледали пост и или су се свидели, делили, реаговали или коментарисали комуникацију. Другим речима, када велики број корисника оштро одговори, пост има неки значајан утицај на психу гледаоца. За случајног корисника, ови одговори су нераскидиво везани за его, а за предузећа, стопа ангажованости омогућава му да мери пулс потенцијалних купаца. Корисници имају могућност листања каталога и изражавања мишљења о производима и услугама. Предузећа потом жање богатство потенцијала и понављају податке о клијентима из којих се развијају побољшане маркетиншке стратегије.
