ДЕФИНИЦИЈА Индекса управљања угледом посланика
Пропхет-ов индекс управљања угледом (РПМИ) је индекс креиран од стратешког консултанта за марке и маркетинг Пропхет, Инц. који мери корпорацијску репутацију. Предузећа која имају индекс са 75 или више квалификују се за лидере угледа, док они који имају мање од 50 година добијају неуспешну оцену у погледу управљања угледом. Индекс, који је објављен у децембру 2009. године, заснован је на првој студији Пропхетове репутације у САД.
У својој студији о угледности у САД-у, Пропхет је упитао 4.300 потрошача о томе како се 130 водећих предузећа понашало у погледу кључних мјера угледа као што су квалитет производа и услуга и њихова испорука. Истраживање је показало да мање од 9% америчких потрошача верује да компаније имају велику репутацију. Највише резултата у индексу управљања угледом постигле су компаније које пакују потрошачке производе као што су Келлогг, Крафт Фоодс и Генерал Миллс.
БРЕАКИНГ ДОВН Послаников индекс управљања угледом
Пропхет, Инц. бави се помагањем организацијама да расту боље брендове и компаније. Помажу својим клијентима да имају увид у вредност постојећих ранг листи брендова који могу директно разговарати са потрошачима како би сазнали који су брендови најпотребнији у њиховом животу - они без којих потрошачи једноставно не могу замислити да живе. Од свих карактеристика бренда, релевантна је она која је неопходна за његов успех. „Преференција“ бренда и „диференцијација“ одавно су престале бити средишње у рачуници успеха због брзине којом се мењају тржишта и потребе купаца. Аакер-ово суштинско стајалиште да брендови морају да створе нове подкатегорије и да доминирају над њима, тако да се не разматрају друге алтернативе, од средишњег је значаја за релевантност.
Пропхетов индекс управљања угледом је 2015. године замишљен као индекс релевантности бренда. У студију су биле укључене компаније из свих индустрија које значајно доприносе издацима домаћинстава на сваком тржишту. Подаци су добијени из Извештаја Бироа за радну статистику из фебруара 2015. о потрошњи потрошача (САД), извештаја породичне потрошње Уреда за националну статистику за 2015. годину (УК), извештаја ДЕСТАТИС за статистику Бундесамт 2015 (Немачка) и Макроекономског ажурирања модела Макроекономске Кине за МцКинсеија за 2015 (Кина). Унутар сваке индустрије компаније које су укључене постигле су веће пословне резултате (МРИ приходи и заостајање за трогодишњим растом прихода) у својим индустријама. У неким случајевима су укључене и мање компаније које су покренуле промене у тим индустријама с обзиром на значајну привлачност потрошача. У четири регионалне студије оцењено је 825 јединствених брендова, укључујући 175 светских брендова и 650 брендова специфичних за земљу. Брендови који нису обухваћени су категорије дувана и оружја и компаније које се искључиво или првенствено баве категоријама за посао (Б2Б).
