Шта је продајно место (ПОС)?
Место продаје (ПОС), критични део места куповине, односи се на место где купац извршава плаћање робе или услуга и где порез на промет може постати платив. Може се налазити у физичкој продавници, где се ПОС терминали и системи користе за обраду плаћања картицама или виртуелно продајно место попут рачунара или мобилног електронског уређаја.
Разумевање ПОС-а
Продајна мјеста (ПОС) су важан фокус трговцима јер потрошачи теже доносе одлуке о куповини производа и услуга високе марже на овим стратешким локацијама. Традиционално, компаније постављају ПОС-ове у близини излазака из продавница како би повећале стопу импулсивне куповине док купци одлазе. Међутим, промењене ПОС локације могу малопродаји пружити више могућности микро-тржишту специфичних категорија производа и утицати на потрошаче у ранијим фазама продајног лијевка.
На пример, робне куће често имају ПОС-ове за појединачне групе производа, као што су уређаји, електроника и одећа. Именовано особље може активно промовисати производе и водити потрошаче доношењем одлука о куповини, а не једноставно обрађивањем трансакција. Слично томе, формат ПОС-а може утицати на профит или понашање купца, јер то потрошачима пружа флексибилне могућности куповине.
Амазонова концепту практична продавница, Амазон Го , која користи технологије које купцима допуштају да уђу, узму предмете и изађу без проласка кроз регистар, могла би да револуционишу ПОС системе. Поред повећања практичности, ово би могло омогућити да ПОС-ови, лојалност и плаћања буду преточени у јединствено искуство оријентисано на купца.
Предности ПОС система
Електронски ПОС софтверски системи поједностављују малопродајне операције аутоматизацијом процеса трансакција и праћењем важних података о продаји. Основни системи укључују електронску касу и софтвер за координацију података прикупљених од свакодневних куповина. Продавци могу повећати функционалност инсталирањем мреже уређаја за прикупљање података, укључујући читаче картица и скенере баркодова.
Зависно од софтверских карактеристика, трговци могу пратити тачност цена, промене залиха, бруто приходе и обрасце продаје. Кориштење интегриране технологије за праћење података помаже трговцима да уоче разлике у цијенама или новчаном току који могу довести до губитка добити или прекида продаје. ПОС системи који прате трендове залиха и куповине могу помоћи трговцима да избегну проблеме са купцима, попут продаје ван залиха, и прилагоди куповину и маркетинг понашању потрошача.
Кључне Такеаваис
- Продајно место (ПОС) је место где купац извршава плаћање за робу или услуге и где порез на промет може постати плаћен. ПОС трансакција може да се деси лично или на мрежи, с примањима која се генеришу било у штампаном или електронском облику. ПОС-ови системи засновани на облаку постају све популарнији међу трговцима.ПОС системи су све интерактивнији, посебно у угоститељству, и омогућују купцима да наручују и резервишу и плаћају рачуне електронским путем.
Посебна разматрања: ПОС иновација
Савремени ПОС системи се обично програмирају или омогућавају унапређење са софтверским програмима других произвођача. Ови системи се могу прилагодити специфичним потребама. На пример, многи трговци користе ПОС системе за управљање програмима чланства који честим купцима додјељују бодове и издају попусте на будуће куповине.
ПОС системи засновани на облаку се све више користе, посебно за велике онлајн трговце за праћење и обраду бројних куповина. Системи засновани на облаку могу у великој мери смањити првобитне трошкове примене ПОС система за многе компаније.
Купци такође могу директно комуницирати са ПОС системима, посебно у угоститељству. Често названи локацијском технологијом, ови системи могу обрађивати трансакције на локацијама корисника. На пример, у многим ресторанима купци могу да прегледају меније и наручују терминале који се налазе за њиховим столом. У хотелима купци користе сличне терминале за наручивање услуга у соби или за плаћање хотелских рачуна.
Да би остали конкурентни и помогли власницима марки у промоцији својих производа, произвођачи ПОС дисплеја усредсређени су на побољшање естетике и стварање иновативних дизајна производа. Такође, интензивирана конкуренција у малопродајној индустрији и посљедична употреба ПОС екрана за привлачење купаца да купују производе подстакли су трговце да захтевају различите прилагођене заслоне који могу да задовоље специфичне потребе у различитим малопродајним објектима. Прилагођавање које се нуди у погледу естетике, капацитета и мобилности може у великој мери утицати на идентификацију бренда компаније.
