Шта је добро веровање?
Кредибилно добро је врста добра са квалитетама које потрошач не може да опази након куповине, што отежава процену његове корисности. Типични примери робе са поверљивошћу укључују стручне услуге као што су медицински поступци, поправке аутомобила и додаци прехрани.
Кључне Такеаваис
- Роба поверљивости је роба чију квалитету потрошачи не могу утврдити ни након куповине. Таква роба често показује директни однос цене и потражње због асиметрије информација. Асиметрија значи да продавци имају подстицај да варају купце наплаћујући високе цене за инфериорно добро.
Добро разумевање поверљивости
Роба за поверљивост део је класификације за претрагу, искуство, веродостојност (СЕЦ) коју користе економисти и трговци. Робе из поверљивости које се не изврше како се очекује могу имати штетне последице, у распону од финансијског губитка до лошег здравља, па чак и смрти.
На пример, америчка Управа за храну и лекове током година забранила је стављање на тржиште бројних додатака прехрани, било због погрешних рекламних тврдњи њихових произвођача, било зато што могу изазвати озбиљне нуспојаве. Мицхаел Р. Дарби и Еди Карни сковали су израз роба од поверења и додали га класификацији робе обичне робе, потраге и искуства Пхиллипа Нелсона (1970).
Робе из поверљивости често показују директан однос цене и потражње, слично као код Веблен робе, када је цена једини могући показатељ квалитета. То би могло резултирати ситуацијом када цена постаје одлучујући фактор за квалитет, а за мање скупе производе се сумња да су лошег квалитета и да их се избегава.
На пример, купац ресторана може да избегне најјефтинији одрезак на менију у корист једне скупље. Након што га поједе, купац још увек неће бити у стању да процени релативну вредност одреска у поређењу са осталим деловима одрезака на менију који није пробао.
Питања поверљивих добара
Информације о добру обично играју важну улогу у одређивању његове вредности. На пример, што више потрошач зна о урођеним особинама и карактеристикама добра, боље ће он или она моћи да утврде његову вредност. Роба од веродостојности, међутим, пати од асиметрије информација.
Неједнакости пронађене између информација које купац и продавац познају на тржиштима робе веродостојности доводе до неефикасности које привлаче значајан јавни надзор. Као пример добра веродостојности, узмите мотоциклиста који вози свој мотоцикл механичару на поправку.
Механичар - као стручни продавач - могао би имати разлога да превари потрошача на два фронта.
Прво, поправак може бити неефикасан. Механичар може заменити више делова него што је заправо потребно да се аутомобил врати на пут (и наплати додатне делове и рад). Ова врста случаја назива се прекорачењем јер су додатне користи за потрошача мање од додатних трошкова. Поправка механичара такође може бити недовољна, па потрошачу оставља рачуне, али мотоцикл који није оправдан. Овакав тип ситуације назвао би се третманом јер је сваки материјал и време утрошено на поправку чисти отпад.
Друго, поправак је можда прикладан, али механичар може потрошача наплатити више него што је стварно учинио (као што је тврдио да је променио филтер за уље, а да то није учинио). Ова врста проблема позната је као прекомерно пуњење, а дугорочно може довести и до неефикасности ако страх од прекомерног пуњења одвраћа потрошаче од трговања на тржиштима веродостојности у будућности, стварајући тако Акерлофов пад тржишта (Георге Акерлоф 1970).
Према истраживањима, постоје два возача у аутомеханичарским салонима који преплаћују купце. Први је постојање мање конкуренције. Већа конкуренција сличних сервисних радионица омогућава потрошачима да консултују друге продавнице и упореде цене. Други подстицај за поправак аутомобила за допуну је финансијска криза у њиховом пословању.
Пример поузданости
Здравствена индустрија је пример добра. Постоје две компоненте здравствене заштите: лекарска служба или понашање и технички аспект који се састоји од медицинских процена и рецепата. Већина пацијената има знање и може проценити лекаре у вези са првом компонентом, али тешко је проценити или квантификовати другу компоненту, јер захтева специјализовано знање о методама и пракси медицине. Пацијенти углавном тешко оспоравају рецепт лекара без помоћи. Образовање је друга индустрија која је пример добра.
