Шта је уравнотежена табела?
Уравнотежена табела резултата је метричка стратешка стратегија управљања која се користи за идентификацију и побољшање различитих интерних пословних функција и њихових спољних резултата. Избалансиране сеоске карте користе се за мерење и пружање повратних информација организацијама. Прикупљање података је пресудно за осигуравање квантитативних резултата док руководиоци и руководиоци прикупљају и тумаче информације и користе их за доношење бољих одлука за организацију.
Баланцед Сцорецард
Кључне Такеаваис
- Уравнотежена табела резултата је показатељ перформанси који се користи за идентификовање, унапређење и контролу различитих функција предузећа и резултирајућих резултата. Први пут су га увели Давид Нортон и Роберт Каплан, који су преузели претходне мере перформанси и прилагодили их да укључују нефинансијске информације. Избалансирана скор карта укључује мерење четири главна аспекта пословања: учење и раст, пословни процеси, купци и финансије.
Разумевање избалансираних карата
Академик рачуноводства др Роберт Каплан и извршни директор предузећа и теоретичар др Давид Нортон први су представили уравнотежену табелу резултата. Харвард Бусинесс Ревиев први пут га је објавио у чланку 1992. "Балансирана скор карта - мере које покрећу перформансе". И Каплан и Нортон су преузели претходне мере перформанси и прилагодили их да укључе нефинансијске информације.
Компаније могу лако идентификовати факторе који спречавају пословне перформансе и зацртати стратешке промене које прате будуће табеле резултата.
Модел избалансиране скорбе појачава добро понашање у организацији издвајањем четири одвојена подручја која треба анализирати. Ове четири области, које се такође називају ноге, укључују учење и раст, пословне процесе, купце и финансије.
Избалансирана таблица резултата користи се за постизање циљева, мерења, иницијатива и циљева који су резултат ове четири главне функције предузећа. Компаније могу лако идентификовати факторе који спречавају пословне перформансе и зацртати стратешке промене које прате будуће табеле резултата.
Избалансирана таблица резултата може пружити информације о компанији у целини када се гледају циљеви компаније. Организација може да користи модел уравнотеженог скор-карте како би имплементирала мапирање стратегије како би видела где се вредност додаје у некој организацији. Компанија такође користи уравнотежену табелу резултата за развој стратешких иницијатива и стратешких циљева.
Карактеристике модела избалансиране карте
Информације се прикупљају и анализирају из четири аспекта пословања:
- Учење и раст анализирају се истраживањем ресурса за обуку и знање. Овај први део обрађује колико добро се информације прикупљају и колико ефикасно запослени користе информације да би их претворили у конкурентску предност у односу на индустрију. Пословни процеси се процењују истраживањем како се производи добро производе. Оперативно управљање анализира се ради праћења било каквих празнина, кашњења, уских грла, несташица или отпада. Сагледавају се перспективе купаца како би се утврдило задовољство корисника квалитетом, ценом и доступношћу производа или услуга. Купци пружају повратне информације о свом задовољству тренутним производима. Финансијски подаци, као што су продаја, расходи и приход користе се за разумевање финансијских перформанси. Ове финансијске метрике могу укључивати износе долара, финансијске омјере, разлике у буџету или циљеве прихода.
Ова четири дела обухватају визију и стратегију организације и захтевају активно руководство да анализира прикупљене податке. Избалансирана табела резултата често се назива алатом за управљање, а не алатом за мерење.
