Који су трошкови процене?
Трошкови процене су специфична категорија трошкова контроле квалитета. Компаније плаћају трошкове процене као дела процеса контроле квалитета како би осигурали да њихови производи и услуге испуњавају очекивања купаца и регулаторне захтеве. Ови трошкови могу укључивати трошкове за теренске тестове и инспекције.
Кључне Такеаваис
- Трошкови процене су накнаде које компанија плаћа за откривање недостатака на својим производима пре него што их испоручи купцима; они су облик контроле квалитета. За већину компанија новац који би био изгубљен услед продаје неисправних производа или услуга далеко надмашује процене трошкова. Процене се користе у многим индустријама, на трошкове под утицајем опсежне контроле квалитета и у којој су фази производног циклуса компаније.
Разумевање трошкова процене
Трошкови процене могу бити кључни трошак за компаније које желе да одрже висок ниво задовољства купаца и прописа. Исплате за тајне плате купца, инспекторе на поду фабрике и техничку опрему за скрининг спадају у ову категорију. Компаније које троше велике количине новца за трошкове процене показују да су забринуте због своје репутације.
Како би спречили да оштећени инвентар или производ не доспије до својих купаца, компаније се креативно стварају, док сносе трошкове процјене како би уочили сумњиве производе. На крају, мање је коштати процене трошкова него изгубити купце који су фрустрирани пријемом неквалитетне робе. Интернет и друштвени медији сада пружају потрошачима невиђене могућности да искажу своје незадовољство било којим компанијама или производима који не испуњавају њихове стандарде. Пријетња од неугодних критика или вирусних ПР проблема држи компаније на ногама и улаже у оцјене својих производа.
Уобичајени трошкови процене обухватају инспекцију материјала испоручених од добављача, материјала који су у току или готових производа; залихе које се користе за инспекције; и одржавање тест опреме.
Примери трошкова процене
Постоји много примера трошкова процене и свака индустрија је другачија. Трошкови процене могу чак да буду вођени тамо где је индустрија у тржишном циклусу.
Класична цена процене била би оно што се троши на увид у материјале испоручене од добављача. На пример, рецимо да музички продавац добија пошиљку гитара од већих произвођача. Прошле године је први круг гитара произвођача гитара имао неисправне тјунере, због чега су купци враћали отворене производе, подносили жалбе корпорацијском родитељу продавнице гитаре и у неким случајевима своју верност пребацили на другог продавца музике. Тако ове године, када стигне нова пошиљка гитара, продавач музике отвара кутије, прегледа сваку гитару како би се увјерио да су тјунери у добром стању, а затим их препакује, пре него што их учини доступним купцима. Овај процес кошта новац и време, који се у билансу стања евидентирају као трошкови процене.
Остали примери трошкова процене укључују:
- Испитивање материјала који се обрађују током рада, Испитивање готових производаПробава која се користи за обављање инспекцијаПродаја је уништена у оквиру процеса испитивања. Надзор инспекцијског особљаДепревредност испитне опреме и софтвераУздржавање било које испитне опреме
Следећа најбоља ствар која представља трошкове оцењивања укључује рад на повећању квалитета производних процеса свих добављача и саме компаније. Идеја управљања добављачима и ланцем снабдевања побољшава целокупан процес, па је суштински неспособна за производњу неисправних делова.
