Соутхвест Аирлинес Цо. (ЛУВ) постао је основна веза путовања за потрошаче у Сједињеним Државама. Док се многе друге авиокомпаније хвале угоднијим могућностима и раскошнијим надоградњама, Соутхвест Аирлинес се придржавао пословног модела краћих, јефтинијих летова који задовољавају потрошаче у потрази за брзим и безболним плановима летова.
Иако је Соутхвест Аирлинес постао синоним за авионска путовања, потрошачи не знају о компанији што је чини једном од најбољих на свету. Сазнајте о четири ствари које би сваки потрошач требао знати о Соутхвест Аирлинесу.
1. Југозападна ефикасна операција настала због квара
Једна од невероватних ствари о Соутхвест Аирлинес-у је ефикасност његовог пословања. Познато је по томе што има одлично време прелаза од врата до капије и доследну логистику у времену, занимљиво је приметити да је његово брзо време преласка настало из неуспеха.
Још давне 1972. године, када је авиокомпанија сишла са земље, морала је да прода један од своја четири Боеинга 737 да би направила платни списак и остала у послу. Упркос продаји четвртине својих летелица, Југозапад је остао усредсређен на одржавање свог распореда четири авиона. Да би удовољио захтевима распореда са четири авиона са само три авиона, Соутхвест Аирлинес је имплементирао 10-минутни преокрет како би распоред успео.
Соутхвест Аирлинес задржава оперативну ефикасност као један од главних диференцијатора и дан данас, настављајући проводити брзи преокрет како би потрошачи што брже могли стићи од тачке А до тачке Б.
2. Југозапад је имао само три одредишта за првих девет година пословања
Иако Соутхвест Аирлинес у 2015. може узети потрошача широм САД-а, то није увек био случај. Још давне 1966. године, група инвеститора из Тексаса одлучила је искористити традиционалну авио индустрију и пружити потрошачима опцију за линијске авио-компаније.
Компанија је започета са 560.000 УСД ризичног капитала. Њени оснивачи су то замислили као авио-линију за путничке летове из Тексаса између Далласа, Хоустона и Сан Антонија.
Због природе пословног модела, Соутхвест Аирлинес је успоставио необичан приступ летењу. Уместо да покушавају да буду свугде на штету ефикасности, Соутхвест Аирлинес се уместо тога фокусирао на то да постане одличан у градовима које сервисира.
Како су конкуренција и профит расли, југозапад је коначно донео одлуку да се прошири 1975. године, прелазећи у доминантне потрошаче авиокомпанија које данас знају.
3. Југозападна авиокомпанија постала је пионир технологије која помаже потрошачима
Соутхвест Аирлинес је више од пионира у авионским путовањима која су фокусирана на привремене летове. Соутхвест је такође била једна од првих авиокомпанија која је увела веб страницу као и алатку за онлајн резервацију.
1995. године, Соутхвест Аирлинес покренуо је своју прву веб страницу која се зове „Соутх Гатес Хоме Гате“. Иако потрошачи још увек нису могли резервисати летове путем Интернета преко Хоме Гате-а, били су у могућности да примају ажурне информације и руте летова. Поред тога, мрежни корисници Хоме Гате-а могли су добити купоне и попусте за авионско путовање.
Југозападне авиокомпаније је 2000. године лансирао алат за резервацију који је усмерен на корпоративна путовања. Ово је био сјајан додатак интернетској функционалности и сервисирао је врсту потрошача који је највише користио Соутхвест Аирлинес: корпоративни промет. Ово је омогућило корпоративним услугама да попусте директно преко Соутхвест Аирлинес-а, а не да морају да користе корпоративне попусте.
4. Позадина југозападног Тицкер симбола, "ЛУВ"
Када је Соутхвест Аирлинес први пут покренуо, имплементирао је тему љубавног напитка. Сви стјуардеси обучени у костиме повезане с љубављу и пренели су "љубавне напитке" и "љубавне залогаје", који су касније постали познати као пиће и кикирики.
Када је Соутхвест Аирлинес уврштен на берзу у Њујорку, изабрао је ознаку ЛУВ због почетних љубавних напитака компаније.
