Дионице компаније Снап Инц. поништиле су око 14% у само протекле недеље на негативне критике компаније која је редизајнирала апликацију за дељење фотографија, Снапцхат. Због пада, недавни добици после снажног извештаја о зарадама почетком месеца изгледају подједнако ефемерно колико и такозвана „пуцања“ апликације. Спуштањем залиха на рејтинг продаје, аналитичари из Цитигроупа очекују да ће акције пасти за додатних 20% Четвртак је близу 14 долара. Пад ангажованости корисника због лошег редизајна "могао би негативно утицати на финансијске резултате", написао је аналитичар Цити Марк Маи, према ЦНБЦ.
Изгубили су самопоуздање са Валл Стреета
Упркос недавном порасту зараде у К4, катастрофална промена дизајна само је последња самоиницијативна лоша вест која је погодила компанију од када је први пут изашла у јавност пре отприлике годину дана. Од тада компанија је пропустила три од четири прогнозе зараде. Снап тренутно тргује око 35% испод максимума који је постигао један дан након иницијалне јавне понуде (ИПО) почетком марта 2017. године, док је Сектор за технологију Селецт СПДР ЕТФ (КСЛК) порастао за око 28% у истом периоду.
Како је извијестио ЦНБЦ на основу затварања прошлог петка, нови циљни циљ Цитијевих аналитичара од 14 долара значио би најмање још један пад од 30%. По завршетку четвртка, нови циљни циљ подразумева пад од 20%. Слично снижењу од Цитија, Снап је претходно у јануару добио нову оцјену недовољних резултата од Раимонда Јамеса.
Нова Снап апликација иритира кориснике
У циљу да своју апликацију учини једноставнијом за употребу, Снап је свој нови дизајн започео прошлог новембра. Али промена се показује катастрофом јер корисници Снапцхата своје незадовољство преносе путем друштвених медија и других канала. Више од милион људи потписало је „Уклони нови Снапцхат упдате“ на цханге.орг од раног четвртка поподне. (Да, види: Петиција за преокрет Снапцхат-овог редизајна прекрижила је милион потписа. )
Нови дизајн сада комбинује на једној страници сопствене Приче корисника као и долазне Снапцхат-ове од стране корисника. Док се долазни Снапцхат-ови појављују на врху странице, Приче и разговори се више не подносе хронолошким редоследом због чега их је тешко идентификовати. Уместо тога, апликација даје приоритет причама пријатеља за које мисли да их корисници највише занимају.
Остали проблеми укључују збуњујући изглед који отежава проналажење пријатеља и претходних Приче пре него што истекну. Проналажење прича некада је укључивало једноставни прелазак прстом улево, а сада таквим превлачењем корисник води спонзорисани садржај и представљене приче о славним личностима. Тај нови дизајнерски елемент био је покушај да се апликација учини „погоднијом за оглашаваче“, али заправо „олакшава избегавање огласа“, наводе из ЦНБЦ-а. (Да, погледајте: Снап ЦЕО зарадио 638 милиона УСД у 2017. захваљујући ИПО-у. )
Иако је Снап можда направио мали корак у враћању неког изгубљеног самопоуздања са Валл Стреета у коначном прекиду губитака у заради, компанија је још увек изгубила 3, 5 милијарди долара у протеклој години, и са недавним одмаком због редизајна апликација, компанија сада се чини да губи поверење својих корисника. Извршни директор Еван Спиегел и Цо. мораће нешто да предузму упорним запрекама како не би постали само још једна пролазна меморија (ер… пукнуће).
