Шта је задовољство?
Задовољство је стратегија одлучивања која има за циљ задовољавајући или адекватан резултат, а не оптимално решење. Уместо да се максимално оптерети ка постизању идеалног исхода, задовољавање се фокусира на прагматични напор када се суочава са задацима. То је зато што тежња оптималном рјешењу може захтијевати беспотребно трошење времена, енергије и ресурса.
Кључне Такеаваис
- Задовољство је процес доношења одлука који тежи адекватним, а не савршеним резултатима. Задовољство има за циљ да буде прагматично и штеди на трошковима или издацима. Израз "задовољство" сковао је амерички научник и нобеловац Херберт Симон 1956. Корисници често бирају производ који је довољно добар, а не савршен и то је пример задовољавајућег. Ограничење задовољавања је то што не постоји строга дефиниција адекватног или прихватљивог резултата.
Задовољавајућа стратегија може укључивати усвајање минималистичког приступа у погледу постизања прве достижне резолуције која задовољава основне прихватљиве исходе. Задовољство сужава опсег опција за које се сматра да би могли постићи те исходе, издвајајући опције које би захтевале интензивније, сложеније или неизводљиве напоре у покушају постизања оптималнијих резултата.
Разумевање задовољства
Теорија задовољавања проналази примену у многим областима, укључујући економију, вештачку интелигенцију и социологију. Задовољство подразумева да ће потрошач, суочен с мноштвом избора за одређену потребу, изабрати производ или услугу који су „довољно добри“, уместо да троши труд и ресурсе на проналажење најбољег или оптималног избора.
Ако би потрошачу био потребан алат за обраду и решавање проблема, у оквиру задовољавајуће стратегије гледао би на најједноставнији, најприхватљивији део опреме, без обзира на то што ће ефикасније опције бити доступне уз веће трошкове и време. На примјер, задовољавање може укључивати употребу једног софтверског наслова насупрот набавци читавог софтверског пакета који укључује додатне функције.
Посебна разматрања
Организације које прихватају задовољавајуће као стратегију могу настојати да испуне минимална очекивања за приход и профит постављена од стране управног одбора и других акционара. То је у супротности са покушајем максимизирања профита заједничким напорима који постављају веће захтеве за перформансама организације у свим продајним одељењима, маркетингу и другим одељењима.
Тежијући се достижнијим циљевима, уложени напор може бити једнак коначним резултатима. Таква се стратегија такође може применити ако руководство компаније одлучи да уложи само номинални напор у један циљ како би приоритетно поставило ресурсе за постизање оптималних решења за други циљ. На примјер, смањење броја запослених на терцијарном радном мјесту на минималне оперативне нивое могло би омогућити преусмјеравање особља на друге одјеле и пројекте гдје је за постизање максималних резултата потребан значајнији рад.
Ограничење задовољавања је то што дефиниција онога што представља задовољавајући резултат није нужно одређена, нити је универзално јасно да се такав резултат разликује од тежње ка оптималном исходу.
