Управљање операцијама је свеукупна координација процеса потребних за стварање и дистрибуцију производа и услуга. На пример, у случају здравствене заштите, управљање трошковима током пружања квалитетних услуга је главна компонента управљања здравственим операцијама.
Кључне Такеаваис
- Управљање операцијама је неопходно за пружање здравствених услуга, поље које се брзо мења усред реформе. Примарни примери управљања операцијама у здравству укључују контролу трошкова и побољшање квалитета услуга које се пружају пацијентима. Циљ оперативних руководилаца у здравству је да поједноставити трошкове и прибавити средства за одржавање одговарајућег нивоа и квалитета понуђених услуга.
Разумевање управљања операцијама у здравству
Здравство је разнолика индустрија која укључује институције и практичаре који пружају услуге дијагностике, лечења и спречавања повреда, болести, болести и других физичких и менталних оштећења. Постоји широк избор специјалитета који се фокусирају на специфичне третмане.
Здравство се састоји од примарне, секундарне и терцијарне заштите. Социјални и економски услови у великој мери утичу на приступ здравственој заштити као и на политике и управљање услугама. Да би здравствени систем функционисао ефикасно, потребни аспекти укључују издашно финансирање, добро обучену и добро плаћену радну снагу, веродостојне информације о којима се могу структуирати политике и здравствене установе које се добро одржавају и поуздано управљају.
Здравство је огромна индустрија која је у сталној реформи. Стога је управљање операцијама сложено и развија се.
Будући да је здравствени сектор у току упорним реформама, послови оних који управљају здравственим радњама такође се стално мењају.
Руководиоци операција и контрола трошкова
Једна од првих области фокусирања менаџера за пословање је контрола трошкова. Постојећи систем здравствене заштите троши скупо, технолошко и хитно лијечење. Високи трошкови неге често остају неисплаћени због неосигураних пацијената. Преваленција услуга у скупим окружењима ствара терет за пореске обвезнике, носиоце здравственог осигурања и саме здравствене установе.
Циљ руководилаца операција је да успоставе равнотежу између неопходних високотехнолошких третмана и центара у заједници који нуде превентивне услуге. Установе примарне неге помажу да се избегне потреба за скупим хитним службама.
Контроле трошкова утичу на ниво и квалитет услуга које се пружају клијентима. Неефикасно управљање кошта узурпирајући буџете, ограничавајући технологију и опрему која се може купити и користити за пружање неопходних услуга. Руководиоци операција покушавају да поједноставе трошкове и прикупе неопходна финансијска средства за одржавање одговарајућег нивоа неге и квалитета услуга.
Брза чињеница
Оперативни руководиоци морају успоставити равнотежу између улагања у неопходни високотехнолошки третман и финансирања друштвених центара који нуде превентивне услуге.
Посебна разматрања за управљање операцијама у здравству
Подаци и дигитална технологија играју велику улогу у реформама здравства. На пример, велики подаци потичу доношење одлука. Анализа података може открити ефикасне начине вођења здравствених установа на основу историјских података.
Здравствене организације се такође морају припремити за хитне случајеве и имати планове за масовне незгоде (МЦИ). Институције данас имају програме управљања и апликације за управљање болничким установама у случају нужде.
