Шта су међуљудске вештине?
Међуљудске вјештине су понашања и тактике које особа користи да би ефикасно комуницирала са другима. У пословном свету, термин се односи на способност запосленика да добро сарађује са другима. Међуљудске вјештине крећу се од комуникације и слушања до става и одлагања.
Кључне Такеаваис
- Међуљудске вештине помажу нам да ефикасно комуницирамо са другима, на послу и у ширем свету. Неки људи су рођени са таквим вештинама, али свако их може побољшати вежбањем. Изражавање уважавања, решавање спорова и добро слушање све су међуљудске вештине које вреде вежбати.
Међуљудске вјештине често се називају социјалном интелигенцијом. Зависе од читања сигнала које им други шаљу и тачно их тумаче како би формирали одговор.
Свако има лични стил и међуљудски стил, али неки су успешнији од других. Иако се међуљудске вештине могу делимично базирати на личности и инстинкту, оне се такође могу развити.
Међуљудске вештине
Разумевање међуљудских вештина
Могу се развити међуљудске вештине, али оне се не могу научити само из уџбеника. Код неких људи природно долазе, док други морају да раде на његовању.
У многим организацијама запослени са снажним међуљудским вештинама цене се по свом пријатном понашању и позитивном ставу који је оријентисан на решење. На ове запослене гледају се као на тимске играче, који добро сарађују са другима да би постигли циљ. У људском смислу, сви воле бити око њих, и то никад не боли.
Међуљудске вјештине су снажно повезане са знањем о друштвеним очекивањима и обичајима, било да су научене или стечене. Људи са најјачим међуљудским вештинама прилагођавају своје тактике и комуникације у лету у зависности од реакција других.
Међуљудске вештине у тражењу посла
Међуљудске вештине веома су цењене у пословном свету. Они који траже посао треба да користе сваку прилику да покажу своје међуљудске вештине на разговорима и животописима.
Међу међуљудским вештинама које се у послу често траже су активно слушање - способност да се извуче и потпуно обради информација из говорника. Преговарање је вештина која је цењена у продаји, маркетингу, закону и служби за кориснике. Остале пожељне међуљудске вештине укључују јавно говорење, управљање конфликтима, изградњу тима и сарадњу.
Снажне међуљудске вештине предуслов су за многе професионалне послове.
Побољшање међуљудских вештина
Међуљудске вештине најбоље се усавршавају у пракси.
Изражавање захвалности члановима тима и помоћном особљу, исказивање емпатије, брзо модерирање спорова и контрола расположења све су добре вежбе.
Активно слушање може се практиковати понављањем коментара говорника како би се осигурало да се одвија истинска комуникација.
Ако све то није довољно, постоје курсеви који подучавају ове вештине.
Међуљудске вештине на радном месту
Снажне међуљудске вештине као што су преговарање, решавање проблема и дељење знања главни су захтеви за многе послове. Остале вештине виде се као суштинске квалификације свих запослених, укључујући:
- Тимски радВербална и писмена комуникацијаДепендабилитиРеспонсибилитиЕмпатхи
Тешко је замислити да фирма успева ако њени запослени не поседују ове међуљудске вештине.
