Амазон.цом Инц. (АМЗН), гигант е-трговине који је разбио један ланац од цигле и малтера за другим, агресивно креће да би повећао свој физички траг у малопродаји.
Омни-канална стратегија компаније са сједиштем у Сеаттлу, намијењена повећању продаје и смањењу трошкова, вођена је једноставном чињеницом - отприлике 30% свих онлајн наруџби путем онлине продавача на крају се враћа назад, што је троструко више од куповине обављене у продавница. Амазон је тражио начине да овај процес повратка учини себи приступачним и лакшим за његово ширење и све већу глобалну корисничку базу, што је изложено у детаљној Блоомберговој причи.
Е-трговац има мало партнерство
Овај циљ да олакша терет процеса повратка је разлог зашто Амазон драстично проширује своје партнерство на цигли и минобацачу са малопродајним продавачем Кохл'с Цорп. (КСС). Кохл-ови и Амазон су током 2017. покренули пилот програм у Чикагу и Лос Анђелесу, који је купцима омогућио повраћај пакета у Кохловим продавницама. Раније ове године, два трговца су рекла да ће проширити ту иницијативу на више од 1.150 продавница. То је услиједило након најаве у марту, у којој је Кохл'с рекао да ће продавати уређаје са марком Амазон на 200 локација.
У индустрији која се бори са опадајућим прометом ногу и наглим развојем потрошачких трендова, за Кохл је савез са технолошким гигантом напор да се повећа продаја. Када купци уђу у Кохлове како би остварили повраћај, надају се да ће им бити привучени купони од 25% или ће одлучити да прегледају продавницу пре или после повратка.
Иако су Кохлови преживјели апокалипсу у малопродаји, дијелом захваљујући умјереним цијенама, програмима лојалности, лизингу и партнерствима, у уторак је саопћила како очекује да ће се продаја исте трговине продати између стана и 2% -тне пораста у 2019. години.
"Коли нису имали шта да изгубе јер људи још увек купују на Амазону било да враћају свој производ Кохловим производима или не", рекао је аналитичар Морнингстар Давид Свартз, а наводи га Блоомберг.
Кохл-ов договор с некадашњим непријатељем изгледа као да се успијева. Према Еарнест Ресеарцх, локације у близини Чикага су у 2018. години повећале 9% нових купаца, док су продавнице у другим деловима земље имале скроман пораст од 1%.
Амазонов Пусх Инто у физичку малопродају
Са Амазонове стране, партнерство ублажава непријатности процеса повратка за клијенте, који би у супротном могли да стоје у дугим редовима поште. Што се тиче трошкова, довођење повратне локације у кругу од 15 миља од око 80% Американаца могло би снизити трошкове по пакету са отприлике 10 УСД на 2 УСД по људима који су упознати са операцијом.
Амазонов успех са Кохловим успехом долази након што су покренути много мање од спектакуларних експеримената од опеке и малтера. Физичка малопродајна продаја компаније Амазон једва се одвојила од куповине производа Вхоле Фоодс 2017. године.
У протеклих неколико година покренуо је и друге пројекте, укључујући књижаре, киоске за набавку намирница и радње без благајне. Ниједан од њих није показао толико обећање као мало вероватно партнерство гиганта за е-трговину са компанијом Кохл'с Цорп., сама дефиниција продавца за старе школе.
Гледајући унапред
Вероватно је да би Амазон могао да крене да почне са продајом својих производа и одеће са приватним етикетама заједно са електроником код компаније Кохл, као и да оснује нова партнерства са другим циглама и малтерима.
Неки посматрачи на тржишту чак очекују да ће Амазон купити Кохлове или друге продаваче попут Таргет Цорп. (ТГТ), јер се приближио 300 милијарди долара годишње продаје и тражи више могућности за раст, док ратује против компаније Валмарт Инц. (ВМТ).
„Велика набавка цигле и малтера је неизбежна. Ако сте произвођач квота, рекли бисте да је вероватноћа Кола повећана “, рекао је директор компаније Лоуп Вентурес Џон Мунстер.
