Ако сте икада гледали ТВ емисију Екстремни купони или читали о купцу који је набавио намирнице у вредности од 200 долара скоро ништа, вероватно сте се запитали шта је са произвођачима и продавницама који нуде ове купоне. Да ли они заиста зарађују у том процесу или се купци беже од легализоване пљачке?
Истина је да купони стварају вин-вин ситуацију и за компаније и за потрошаче. Произвођачи и продавнице имају користи од купона. Да нису, не би их издали или прихватили. Да бисмо сазнали како користи, испитајмо неке од разлога зашто компаније нуде купоне.
ТУТОРИЈАЛ: Основе буџетирања - Увод
Да бисте привукли пажњу потрошача
Према Институту за маркетинг хране, просечни супермаркет је превозио 38.718 артикала у 2010. години. Од хиљаде производа, компанијама треба начин да усмере потрошаче ка свом производу уместо конкурента, а купон може помоћи да се артикал истакне. На пример, ако имате купон за одређену марку папирних пешкира, то ће вероватно бити први бренд на коме ћете проверити цену међу десет различитих брендова у пролазу за папирне пешкире. (За читање везано за њих, погледајте 6 трикова како купони да раде за вас. )
Да бисте рекламирали нови производ
Потрошачи морају бити привучени да искористе прилику за нови производ, посебно купце који користе купоне који су осетљиви на цену. Компанија би могла рекламирати свој нови производ нудећи бесплатне узорке, али уместо да троши новац и на сам производ и на улазак производа у домове потрошача, може понудити примамљив купон високе вредности и заправо извршити продају. Ако потрошач довољно воли нови производ, убудуће га може купити по пуној цени када уводни купони више нису доступни.
Да бисте купили верност
Бројни фактори улазе у задржавање и задржавање купаца: само нудећи повољну цену или врхунски производ није увек довољно. Када продавница или произвођач достави купон, попуст ствара добру вољу и лојалност марки / продавници. Размислите о томе како се осећате када добијете купон од своје омиљене продавнице поштом, зар се не осећате као да компанија цени ваше пословање и жели да вас задржи као купца?
Да бисте започели посао
Неке промоције захтевају од потрошача да приликом следеће посете продавници искористе награду. Такви купони једном увуку купце у продавницу да купе нешто и добију купон, а опет да купе нешто друго и искористе купон.
На пример, недавна промоција Албертсонсових трговина давала је купцима купон за 10 УСД од следеће посете када су купили 100 УСД квалификованих поклон картица. Чак и ако је купац постигао минимални минимум и напустио 10 долара бесплатних намирница током следеће посете, та муштерија ће се можда вероватније вратити у будућност након што стекну неко познавање продавнице приликом куповине купона. Остали купци ће потрошити више од лимита купона, тако да трговина може одмах профитирати од промоције. Такође, промоција је обавестила купце да је Албертсонс место где могу да купују поклон картице, што значи да би продавница могла стећи посао следећи пут када купац жели да купи поклон картицу. (За читање у вези, погледајте Најбољи програми лојалности за 2011. годину )
Да усмере своје маркетиншке напоре
Да би остварили најбоље попусте на већини ланаца продавница, купци морају да се пријаве на картицу лојалности продавнице и да их благајник прегледа сваки пут када обави куповину. У замену за то да купцима дају ниже цене, компаније добијају детаљне информације о понашању корисника картице. Којих дана и времена посећује продавницу? Колико он или она троше на путовање? Колико често купује? Шта он или она купују? Да ли он или она купују само ствари које се продају? Да ли он или она увек користе купоне?
Компаније могу да користе ове драгоцене информације у својим одлукама о томе које производе да носе, које цене да поставе, шта да продају, колико попуста за понудити и још много тога. Ове информације такође помажу компанијама са циљаним маркетиншким напорима.
"Трговци на мало могу да нам продају много јефтиније када нуде промотивне програме који нас натерају да делимо наше личне податке са њима", каже Степхание Нелсон, оснивачица ЦоупонМом.цом-а.
Када компаније знају шта купујете захваљујући картицама лојалности, могу уштедети новац на маркетиншким трошковима док вам шаљу понуде које вероватније користите. Уместо да пошаље купон за пелене сваком домаћинству у оближњем поштанском броју, продавница може да пошаље купоне за пелене само оним купцима који су раније куповали пелене.
ТУТОРИЈАЛ: Основе буџетирања - постављање циљева
Порука продавцима: Не пропустите
Нелсон, који је стратешки купац више од деценије, каже да купони "морају радити, јер компаније објављују више промоција него икад." Она истиче да компаније могу ставити било каква ограничења или искључења на купоне које желе, али каже да "људи пазе на купоне. Ако било која компанија жели да игнорише купонирање, они пропуштају". (У вези с читањем, погледајте предности и недостатке употребе купона за ваше пословање. )
