Постоји једна обједињујућа карактеристика у најчешћим методама обављања конкурентне пословне информације: Сви су јефтини. Информације су у дигиталном добу често бесплатне, осим времена које је потребно да се ископају. Сваки пут када клијент олакшава клијенту да научи нешто о његовим производима или процесима, такмичари истовремено олакшавају сазнање.
Конкурентна интелигенција (ЦИ) је пракса откривања и анализирања корисних информација о конкурентском послу. У одређеном смислу, ЦИ је сличан извиђању противника у спорту; циљ је сазнати шта конкуренција ради добро, а шта не и одредити како информације користити у своју корист.
Прикупљање информација
Конкурентна интелигенција може се прикупити путем пословних огласа или посећивањем конкурентске веб локације. Компанија може научити које пословне праксе потрошачима највише воле претраживањем пословних прегледа. Ниједна од ових техника прикупљања информација не носи директне финансијске трошкове.
Предузећа такође могу научити значајан износ понашајући се као купац свог конкурента. То може значити преглед јавно доступних информација, пријављивање за производе или услуге или обилазак објекта. То се понекад назива и индустријска шпијунажа.
Анализа информација
Једном када буду прикупљене информације такмичара, треба их критички прегледати. Једна метода за то је позната као СВОТ анализа, јер узима у обзир предности, слабости, прилике и претње. СВОТ анализа осмишљена је да направи логичке закључке о корисним аспектима организације.
Крајњи производ такмичарског процеса прикупљања обавештајних података назива се обавјештајним истраживањем. Добар проналазак интелигенције доноси делотворне информације специфичне за индустрију и природу конкурентских односа.
(За читање у вези, погледајте „Пословни план: Анализа ваше индустрије.“)
