Главни амерички бренд одеће доживео је нагли пад продаје након што је одбио да потпише ексклузивни уговор са компанијом Алибаба Гроуп (БАБА) Тмалл.
Према извештају агенције Ассоциатед Пресс, неименована америчка компанија је очекивала да ће профитирати од масовног досега кинеског гиганта за е-трговину, региструјући раст продаје од 20% на мрежи Тмалл у мрежи за 20%. Међутим, када је Алибаба сазнао да је компанија избегла своју понуду ексклузивног уговора у корист учешћа у промоцији са архивским ЈД.цом (ЈД), ствари су се брзо претвориле у гадне.
Двојица руководилаца су рекла агенцији Ассоциатед Пресс да се Тмалл осветио предузимањем мера за смањење способности америчке компаније да продаје производе на свом вебсајту. Рекламни банери наводно су нестали из продајних салона компаније Тмалл, а роба компаније изненада се почела појављивати на дну резултата претраживања. Резултат је била продаја познатог америчког бренда Тмалл, која је за годину дана пала за 10 до 20%.
"На основу продајне евиденције требали смо бити на истакнутом положају, али били смо при дну странице", рекао је директор е-трговине бренда, који је говорио само под условом анонимности због страха од даљег одмазде. "То је јасна манипулација саобраћајем. То је јасна казна."
Према извештају, чини се да то није изолован инцидент. Руководиоци пет главних потрошачких марки рекли су агенцији АП да су и они доживели сличну судбину након што су одбили да ступе у ексклузивно партнерство са Алибабом. Три ове марке биле су америчке компаније које генеришу милијарде у годишњој продаји и ослањају се на Кину за раст
Алибаба је негирао оптужбе. У изјави, кинеска мултинационална е-трговина, малопродаја, интернет, АИ и технолошки конгломерат одбацили су оптужбе да је кажњавала компаније и бранила своју одлуку да следи ексклузивне понуде, описујући то као уобичајену индустријску праксу.
"Алибаба и Тмалл послују у потпуности у складу са кинеским законима", рекао је Алибаба. "Као и многе платформе за е-трговину, ми имамо ексклузивно партнерство с неким трговцима на Тмалл-у. Трговац се одлучује за такав аранжман због атрактивних услуга и вредности коју им Тмалл доноси."
Алибаба је чинила више од три четвртине интернетске малопродаје у Кини у 2015. години, према Блоомбергу.
