Шта је шест сигма?
Сик Сигма је методологија контроле квалитета коју је 1986. године развила компанија Моторола, Инц. Метода користи преиспитивање на основу података да ограничи грешке или недостатке у и процесуирању. Сик Сигма наглашава побољшање временског циклуса, истовремено смањујући производне недостатке на ниво не већи од 3, 4 појаве на милион јединица или догађаја. Другим речима, систем је метода за бржи рад са мање грешака.
Шест Сигма указује на чињеницу да би, математички, требало да се догоди шестсто стандардно одступање од средње вредности да би се догодила грешка. Будући да је само 3, 4 од милион насумично (и нормално) расподељених, догађаји дуж кривуље звона би испали изван шест стандардних девијација (где сигма означава „стандардну девијацију“).
Последњих година Сик Сигма је еволуирао у општу филозофију управљања пословањем, фокусирану на испуњавање потреба купаца, побољшање задржавања купаца и побољшање и одржавање пословних производа и услуга. Сик Сигма важи за све индустрије. Многи добављачи, укључујући Моторолу, нуде Сик Сигма обуку са специјалним сертификатима који носе имена жутог, зеленог и црног појаса.
Кључне Такеаваис
- Сик Сигма је методологија контроле квалитета коју је 1986. године развила Моторола, Инц. Првобитно је развијена као метода управљања за бржи рад са мање грешака. Сада је постала индустријски стандард са сертификатима који се нуде практичарима.
Основе шест сигма
Сик Сигма представља управљачку идеологију која се фокусира на статистичка побољшања пословног процеса. Она се залаже за квалитативно мерење успеха над квалитативним маркерима. Стога, практичари Сик Сигма су они пословни људи који користе статистику, финансијску анализу и управљање пројектима да би постигли побољшану пословну функционалност.
Сик Сигма се развио да би дефинисао бројне идеје унутар пословне сфере и понекад је збуњујући. Прво, то је статистичка вредност. Сваки пословни процес који произведе мање од 3, 4 грешака на милион шанси сматра се ефикасним. Квар је било шта произведено изван задовољства потрошача. Друго, то је програм обуке и сертификације који подучава суштинске принципе Сик Сигма-а. Практиканти могу достићи ниво Сигнатурног појаса Сик Сигма, у распону од белог и црног појаса. На крају, то је филозофија која промовише идеју да се сви пословни процеси могу мерити и оптимизирати.
Пет корака шест сигма
Прави вјерници и практичари методе Сик Сигма слиједе приступ који се назива ДМАИЦ, а који се залаже за д ефине, мустуре, нализе, мпрове и цтрол. То је статистички вођена методологија коју компаније имплементирају као ментални оквир за побољшање пословних процеса. Идеологија која стоји иза ДМАИЦ-а је да предузеће може решити сваки наизглед нерешив проблем следећи кораке ДМАИЦ.
- Тим људи, предвођен шампионом Сик Сигма, дефинише неисправан процес на који ће се фокусирати, одлучено анализом циљева и захтева компаније. Ова дефиниција оцртава проблем, циљеве и резултате пројекта. Тим мери почетне перформансе процеса. Ове статистичке мере чине списак потенцијалних улаза који могу да изазову проблем и помогну тиму да разуме успешност референтног процеса. Затим тим анализира процес изоловањем сваког улаза или потенцијалног разлога за неуспех и тестира га као корен Проблем. Кроз анализу, тим утврђује разлог грешке процеса. Одатле, тим ради на побољшању перформанси система. У коначници, тим додаје контроле у процесу како би се осигурало да поново не напредује и поново постане неефикасан.
Леан Сик Сигма је управљачки приступ фокусиран на тим који тежи побољшању перформанси уклањањем отпада и недостатака. Комбинује шест сигма метода и алата и мршаву филозофију производње / мршавих предузећа, настојећи смањити губитак физичких ресурса, времена, труда и талента, истовремено осигуравајући квалитет у производним и организационим процесима. Према принципима Леан Сик Сигма, свако коришћење ресурса који не ствара вредност за крајњег купца сматра се отпадом и требало би га елиминисати.
Пример реалног света
Како преноси ТхеВоицеЦалифорниа.цом, у округу Вентура у Калифорнији округ кредитира за употребу компаније Леан Сик Сигма за уштеду од 43 милиона УСД. Локална управа почиње да користи програм на нивоу цијеле жупаније 2008. године и обучила је више од 5000 запослених о примјени ове методологије. Жупанија наводи да уштеде потичу од тешких ставки буџета којима више није потребно финансирање, као ни уштеде у сатима запослених.
