Теорија управљања операцијама је постављена пракса коју компаније користе да би повећале ефикасност у производњи. Управљање операцијама бави се контролом производног процеса и пословних операција на најефикаснији могући начин.
Кључне Такеаваис
- Теорија управљања операцијама обухвата стратегије које компаније користе за повећање ефикасности у пословању и производњи. Да би ефикасно пословале, компаније би требало да користе најмање потребне количине ресурса и настоје да испуне захтеве клијента према највишем могућем стандарду. Максимизирање ресурса укључује управљање како сировинама и производима рад се користи за стварање финалне робе и услуга. Управљање савременим операцијама састоји се од четири теорије: редизајн пословних процеса (БПР), шест сигма, витка производња и реконфигурабилни производни системи.
Разумевање теорије управљања операцијама
Управљање операцијама укључује одређене одговорности. Једна од тих одговорности је осигурање ефикасног пословања како у погледу коришћења најмање потребне количине ресурса, тако и у испуњавању захтева клијената према највишем економски одрживом стандарду.
Управљање операцијама укључује управљање процесом којим се сировине, радна снага и енергија претварају у робу и услуге. Вештине, креативност, рационална анализа и технолошка знања важни су за успех у управљању операцијама.
Историјско управљање операцијама насупрот савременом оперативном управљању
У историји пословања и производног пословања подјела рада и технолошки напредак погодовали су продуктивности компаније. Систематично мерење перформанси и израчунавање формула био је помало неистражена наука пре раног рада Фредерицка Таилора на терену.
1911. године Таилор је објавио своја начела управљања научним операцијама које су карактерисала четири специфична елемента: развијање истинске науке о управљању, научна селекција ефикасног и ефикасног радника, образовање и развој радника и интимна сарадња руководства и особља.
Савремено управљање операцијама врти се око четири теорије: редизајн пословних процеса (БПР), реконфигурабилни производни системи, шест сигма и витка производња. БПР је формулисан 1993. године и представља стратегију управљања пословањем која се фокусира на анализу и дизајнирање процеса рада и пословних процеса у компанији. Циљ БПР-а је да помогне компанијама да драматично реструктурирају организацију дизајнирањем пословних процеса од почетка.
Реконфигурабилни производни системи су производни системи дизајнирани да укључе убрзане промене структуре, хардвера и софтверских компоненти. То омогућава системима да се брзо прилагоде капацитету до кога могу наставити производњу и колико ефикасно функционишу као одговор на тржишне или суштинске промене система.
Сик сигма је приступ који се фокусира на квалитету. Примарно је развијен од 1985. до 1987. у Мотороли. Реч "шест" односи се на контролне границе које су постављене на шест стандардних одступања од нормалне средње вредности расподјеле. Јацк Велцх из Генерал Елецтриц-а покренуо је иницијативу за усвајање методе шест сигма 1995. године, што је приступу донијело велику популарност. Сваки шест сигма пројекат унутар компаније има дефинисан редослијед корака и финансијске циљеве, попут повећања добити или смањења трошкова. Алат који се користи у оквиру шест сигма процеса укључује трендове, потенцијалне прорачуне кварова и остале омјере.
Леан производња је систематска метода уклањања отпада у процесу производње. Теорија мршавости износи отпад који настаје прекомерним оптерећењем или неравномерним оптерећењем. Ова теорија сматра да се употреба ресурса из било којег другог разлога, осим стварања вредности за купце, чини расипним и настоји да елиминира расипне издатке у што већем броју.
