Суочите се, ако сте један од његових редовних купаца, Убер зна више о вама него што то чини ваша мајка. Зна се колико често излазите, где волите да ручате, где идете ноћу и када, или да ли на крају места идете кући.
Кључне Такеаваис
- Уберов систем за прикупљање података непрестано је у покрету да би се ускладили са возачима и возачима. Његова „висока цена“ привлачи више возача према потреби. Компанија је склопила бројне маркетиншке савезе, укључујући и многе у путничком простору. Њен највећи ривал, Лифт, концентрисао се на партнерство са пружаоцима медицинских услуга за пружање превоза без хитне помоћи.
Због тога је Убер потенцијално великан рудника података, баш као што су Гоогле, Виса или Фацебоок. Све те компаније могу користити податке за ефикасније вођење пословања или за ефикасније развијање својих услуга. Или га могу продати у серијама оглашивачима за испоруку прилагођених реклама и промоција.
Ево неких начина на који Убер користи своје податке до сада.
Изјава о одрицању одговорности за Убер
Прво, треба напоменути да Убер наводи да су подаци које стално прикупља и за возаче и за возаче "анонимни и обједињени".
Без обзира на његову другу употребу, подаци су пресудни за његово ефикасно 24-часовно пословање у више од 600 градова широм света. Убер зна где купци чекају и где возачи крстаре и то мора брзо да састави. Праћење понуде и потражње омогућава им да примене „велике цене“, повећавајући цене возова у време врха како би извукли више возача.
Маркетиншка партнерства
Уберова клијента мобилних урбаних професионалаца је мачка трговцима који траже партнере. Компанија је то максимално искористила, потписавши уговоре са Старвоод Хотелс & Ресортс, Америцан Аирлинес, Хилтон Хотелс, Америцан Екпресс, Цапитал Оне, ПаиПал и Пепси.
Ова партнерства могу имати различите облике. Старвоод је понудио додатне бодове члановима Преферред Гуест који су возили Убер-ове вожње. Америцан Аирлинес је својој апликацији додао дугме за подсетник Убер. Пепси је лондонским возачима Убер-а подијелио бесплатне конзерве соде.
Највећи конкурент компаније Убер, Лифт, такође је био активан у простору за маркетинг. Посебно је успешан у привлачењу партнера попут Аллсцриптс и Блуе Цросс Блуе Схиелд како би проширили своје услуге вожње за превоз ванредне здравствене заштите.
Општински партнери
Ако некоме требају неки подаци о саобраћају, то су амерички урбанисти.
Почевши од иницијативе у Бостону која је започела 2015. године, Убер је предао податке урбанистима у нади да ће им то помоћи да схвате како се људи крећу по Бостону, или барем како покушавају.
Досег програма АМБЕР Алерт проширен је додавањем Уберових возача у обавештења о несталој деци.
Тај је експеримент, како се извештава, имао мешан успех у пружању информација које су биле од користи урбанистима и доносиоцима политика који покушавају да побољшају проток саобраћаја и смање загушење.
Међутим, Убер и даље покушава. Отворио је страницу под називом Убер Мовемент која укључује базу података са историјским подацима о путовањима из сваког града у којем послује.
АМБЕР Алерт Програм
Убер је склопио партнерство са Националним центром за несталу и експлоатирану децу (НЦМЕЦ) како би својим возачима широм САД пружио осетљиве и критичне АМБЕР упозорења.
Према Роберту Хоеверу, директору посебних програма за НЦМЕЦ, „Успех програма АМБЕР Алерт заснован је на способности да у правом тренутку дође до правих људи помоћу ових потенцијално спасилачких порука. Уберово присуство у заједницама широм земље биће невероватно богатство и поносни смо што се удружујемо са Убером како бисмо повећали домет програма АМБЕР Алерт и помогли да безбедно вратимо више деце која недостају. “
