Преглед садржаја
- Каријера
- Образовне квалификације
- Остале квалификације и вештине
Банке су упосленици у службама за кориснике у кредитним синдикатима и банкама. Омогућавају основне банкарске услуге и комплетне рутинске финансијске трансакције за власнике рачуна и јавност, укључујући обраду депозита и подизање готовине, уновчавање чекова, размену новца, прихватање плаћања кредитним картицама и пружање информација у вези са рачуном.
Продавачи су одговорни за тачно руковање готовином и чековима током радног дана, пажљиво испитивање финансијских докумената, проверу бројчаних износа и правилно евидентирање свих трансакција у банкарским информационим системима. Продавачи такође морају бити у стању да објасне финансијске производе доступне клијентима путем банке, као што су зајмови, кредитне линије, депозитни сертификати (ЦД-ови) и пензиони рачуни, пре него што заинтересоване купце упуте другим запосленима у банци који баве тим производима.
Кључне Такеаваис
- Банке који су у правилу комуницирају са запосленима у банкама које директно комуницирају са клијентима и пружају услуге. Већина послодаваца захтјева најмање средњошколску диплому, али ће за напредовање често требати и степен првоступника. Теллер је обично први на путу каријере који ускоро може довести до кредитног службеника или личног банкара за оне који показују обећање.
Каријера
Позиција продавача у банци је углавном позиција за почетнике отворена за средњошколце. Најуспешнији кандидати за посао имају рекорде високих перформанси на осталим пословима који укључују значајне компоненте за услуге купцима. Од нових казивача се обично не захтева специјална обука или претходно искуство рада у банкама; обично добијају месец или више обука на радном месту. Са довољно искуства и одличном радном стажом, казивачи могу с временом постати носиоци службе. Главни календари надгледају и помажу казивачима током радног дана и баве се опћим управљачким задацима.
Продавци који стекну диплому о финансијама, бизнису, економији или другом релевантном предмету могу се преселити на друге позиције у банци. Лични банкар продаје финансијске производе и услуге клијентима банке. Службеник за кредит процењује захтеве за кредит од клијената и даје препоруке менаџменту банке. Могуће је да се дигнете на руководеће место у банци. Многи менаџери банака имају магистериј из области финансија или пословне администрације, али то углавном није апсолутни услов.
Образовне квалификације
Средњошколска диплома основна је квалификација за радно мјесто банкара. На пример, продавачи који заврше факултетске дипломе обично су подобни за напредније позиције, као што су лични банкари, лични финансијски саветници или кредитни службеници. Према националном истраживању посла за 2014. годину које је провео амерички Биро за радну статистику (БЛС), 83% банковних службеника у САД-у није стекло образовне квалификације изван нивоа средње школе. Око 11% банковних службеника завршило је програме сертификата у стручним школама или факултетима.
Иако нема широко прихваћених професионалних ознака доступних за банкарске службенике од 2015. године, Америчко удружење банкара (АБА) нуди едукативни програм који је заокружио цертификатом АБА банке. Мало је случајева, ако их има, банке захтевају овај сертификат за запослење, али он може пружити напредак на тржишту рада онима који немају претходно искуство у индустрији. Овај програм сертификата укључује осам кратких курсева који се могу завршити за око 21 сат.
Остале квалификације и вештине
Већина позиција банковних продавача захтијева од кандидата да покажу значајно претходно радно искуство на позицијама за услуге купцима. Осим снажних математичких вештина и изузетне пажње према детаљима, снажне вештине корисничког сервиса су кључне за успех у банкарском продавачу. Продавачи свакодневно могу опслуживати више десетина купаца, а сваки има важне потребе и очекивања. Морају бити у могућности да доносе добре одлуке под притиском у малопродајном окружењу које се брзо креће. Способни казивачи имају одличне вештине активног слушања, ефикасне вербалне комуникационе вештине и способност да задовоље клијенте уз поштовање свих банкарских процедура и стандарда. Високо ефикасно и тачно извршење је основно очекивање посла.
Иако се обука на радном месту углавном пружа свим новим запосленима, већина банака тражи кандидате за посао са претходним радним искуством које укључује редовно руковање новцем. Важне компјутерске вештине такође су важне. У већини банака продавачи приступају информацијама о рачуну користећи рачунарске терминале и можда ће им бити потребно да користе рачуноводствени софтвер, софтвер за прорачунске таблице и другу софтверску технологију у редовном току свакодневног рада.
