Уравнотежена табела резултата (БСЦ) је стратешко планирање и управљање алатом који широко користе компаније и организације на глобалној основи. Овај систем омогућава ентитетима да изоштре фокус, побољшају стратегије, поједноставе пословне активности и повећају комуникацију.
Избалансирана скор карте предлаже да се организације треба посматрати из следеће четири перспективе, свака са сопственим метрикама, прикупљањем података и анализом:
- Финансијски купциУнутарњи пословни процесиУчење и раст
Како раде уравнотежене картице резултата
БСЦ користе организације као средство за бољу комуникацију циљева којима теже. Овај систем управљања помаже радницима да ускладе свакодневне задатке и дугорочне напоре, како би боље подржали цјелокупну стратегију организације. БСЦ-ови се могу користити за процену како тим или појединачна иницијатива постепено унапређује своје одговарајуће мандате како би испунила циљеве компаније, омогућавајући тако вишем менаџерском особљу да поново калибрише приоритете радног тока, према потреби.
БСЦ систем се може посматрати као врста мапе пута која садржи различите компоненте пословног плана компаније, укључујући следеће елементе:
- Општа мисија компаније: Дугорочна визија компанијеОсновне вредности компанијеПрегледи перформанси компаније
БСЦ системи омогућавају компанијама да размишљају ван непосредног циља за повећање непосредних прихода - што је прилично очигледно, очекивано. Уместо тога, БСЦ-ови помажу у усмеравању напора компаније да се развију у нове области, размножавају и остварују веће амбиције.
Напредак организације може се мерити на основу референтних вредности које је БСЦ зацртао, користећи софтвер и апликације за управљање пословањем који прикупљају податке и метрике перформанси, а затим те информације шаљу страницама које су најбоље позване да предузму значајне мере. За разлику од традиционалних докумената о финансијском извештавању, који се ослањају на претходне фискалне трендове ради пројектовања будућих перформанси, БСЦ системи формирају проактивне оквире за раст, у кварталима и годинама које долазе.
Кратка историја карата са уравнотеженим резултатима (БСЦ)
Прву избалансирану таблицу резултата створио је 1987. године независни консултант Арт Сцхнеидерман, док је радио за произвођача полуводича Аналог Девицес. Три године касније, Сцхнеидерман је срећом учествовао у неповезаном истраживачком истраживању, које је водио Роберт С. Каплан, а за то време Сцхнеидерман је упутио своје истраживање мерења радног учинка.
Након тога, Каплан је заједно са консултантом Давидом П. Нортоном анонимно укључио детаље о Сцхнеидермановој картотеци у белу књигу 1992. године, а затим годину дана касније у другом чланку. Коначно, 1996. године, Каплан и Нортон објавили су књигу под насловом "Балансирана скор карта", која је интегрисала овај концепт, што је навело многе да верују да су ова два аутора настала из идеје.
Откако је први пут популаризован балансирани скор, појавило се мноштво алтернативних модела. Међутим, ови су углавном ограничени на академске кругове и имају ограничену употребу у реалном свету. У сваком случају, иако је терминологију корпоративних бодова сковао Сцхнеидерман, тема управљања перформансама била је део разговора који су се десили у америчким предузећима раног 19. века, сматрају историчари.
