Шта је Бацк Оффице?
Бацк оффице је део компаније коју чине администрација и помоћно особље који нису окренути клијентима. Бацк-оффице функције укључују обрачуна, одобрења, одржавање евиденције, поштивање прописа, рачуноводство и ИТ услуге. На пример, фирма за финансијске услуге сегментирана је у три дела: предња канцеларија (нпр. Продаја, маркетинг и корисничка подршка), средња канцеларија (управљање ризиком) и задња канцеларија (административне и помоћне услуге).
Кључне Такеаваис
- Бацк оффице је део компаније коју чине административно и помоћно особље, а које нису окренуте клијентима. Функције Бацк-Оффицеа укључују насеља, одобрења, одржавање евиденције, поштовање прописа, рачуноводство и ИТ услуге. Израз "бацк оффице "настали када су ране компаније дизајнирале своје канцеларије тако да су на предњем делу били сарадници који комуницирају са купцима, а на задњем делу у канцеларији сарадници који немају интеракцију са купцима, као што су књиговође.
Канцеларија за подршку
Како функционише Бацк Оффице
Пословна канцеларија може се сматрати делом компаније која је одговорна за пружање свих пословних функција везаних за њено пословање. Упркос свом наизглед невидљивом присуству, особље у заледју пружају основне функције у послу. Пословна канцеларија важан је део било које фирме и с њима повезани називи послова често се класификују под "Операције". Њихове улоге омогућавају и оспособљавају особље предњег уреда за обављање својих дужности према клијентима. Бацк оффице се понекад користи за описивање свих послова који не остварују директно приход.
Израз "бацк оффице" настао је када су ране компаније дизајнирале своје канцеларије тако да су на предњем делу били сарадници који комуницирају са купцима, а у задњем делу канцеларије сарадници који немају интеракцију са купцима, као што су рачуноводствени службеници.
Пример Бацк-Оффице-а
Данас се већина позиција у канцеларијама налази изван седишта компаније. Многи су лоцирани у градовима у којима је комерцијални закуп јефтин, трошкови рада су ниски и на располагању је одговарајући базен радне снаге.
Алтернативно, многе компаније одлучиле су да оутсоурцинг и / или оффсхоре бацк-оффице улоге како би додатно смањиле трошкове. Технологија је многим компанијама омогућила дозволу за рад на даљину, у којем сарадници раде од куће. Предности укључују уштеду од станарине и повећану продуктивност. Поред тога, даљинско запошљавање особља из заледја омогућава компанијама приступ талентима у разним областима и привлачење различитих група кандидата.
Неке фирме нуде подстицаје запосленима и подносиоцима захтева који прихватају удаљене позиције. На пример, фирма за финансијске услуге која захтева рачуноводство на високом нивоу могла би искусним ЦПА понудити субвенцију за становање у износу од 500 УСД месечно за посао од куће. Ако кошта 1000 долара месечно за обезбеђивање пословног простора по појединцу, стамбена субвенција од 500 УСД месечно резултирала би укупном уштедом од 6.000 УСД годишње. Уштеда трошкова може бити значајна када се запосле многи удаљени професионалци.
Посебна разматрања
Иако запослени у уредима не комуницирају са купцима, они имају тенденцију да активно комуницирају са особљем из уреда. На пример, продавац производне опреме може да ангажује помоћ особља у канцеларији да пруже тачне информације о структури залиха и ценама. Професионалци у маркетингу некретнина често комуницирају с продајним агентима ради стварања атрактивних и релевантних маркетиншких материјала, а ИТ професионалци редовно комуницирају са свим одјелима унутар компаније како би осигурали правилно функционисање система.
