Шта је ланац вредности?
Ланац вредности представља комбинацију система које компанија или организација користи да би зарађивали. Односно, ланац вредности сачињавају разни подсистеми који се користе за стварање производа или услуга. Ово укључује поступак од почетка до краја.
Ланац вредности Мајкла Портера
С обзиром на значај ланца вредности, Мицхаел Портер је развио алат за стратешко управљање за анализу ланца вредности компаније. Портер, познат по Портеровим пет сила, изнио је своју методу анализе ланца вриједности у својој књизи " Цомпетитиве Адвантаге" из 1985. године. Портер је тежио дефинисању конкурентске предности компаније, примјећујући да произлази из процеса компаније, попут маркетинга и пратећих активности.
Портер анализира ланац вриједности на пет примарних активности. Затим их раздваја на четири активности које помажу у подршци примарним активностима. Основне активности ланца вредности Мицхаела Портера су улазна логистика, операције, одлазна логистика, маркетинг и продаја и услуге. Циљ пет група активности је створити вредност која премашује трошкове обављања те активности, чиме се остварује већи профит. Ево пет главних примарних активности.
Основне активности Портеровог ланца вредности
Улазна логистика
Улазна логистика укључује пријем, складиштење и контролу залиха сировина компаније. Ово такође покрива све односе са добављачима. На пример, за компанију за е-трговину, улазна логистика била би пријем и складиштење производа произвођача које планира да прода.
Операције
Операције укључују поступке за претварање сировина у готов производ или услугу. Ово укључује промену свих улаза како би се припремили као излази. У горњем примеру е-трговине, то би укључивало додавање налепница или брендирање или паковање неколико производа као пакета како би се додала вредност производу.
Излазне Логистика
Све активности дистрибуције крајњег производа до потрошача сматрају се одлазном логистиком. Ово укључује испоруку производа, али такође укључује системе складиштења и дистрибуције и могу бити спољни или унутрашњи. За горе наведену компанију за е-трговину, ово укључује складиштење производа за отпрему и стварну испоруку наведених производа.
Маркетинг и продаја
Стратегије за побољшање видљивости и циљање одговарајућих купаца - као што су оглашавање, промоција и цене - укључују се у маркетинг и продају. У основи, то су све активности које помажу убедити потрошача да купи производ или услугу компаније. Настављајући са горњим примером, компанија за е-трговину може приказивати огласе на Инстаграму или саставити листу е-поште за маркетинг путем е-поште.
Услуге
Ово укључује активности на одржавању производа и унапређењу потрошачког искуства - сервис за кориснике, одржавање, поправак, повраћај новца и размена. За компанију за е-трговину, то може укључивати поправке или замене или гаранцију.
Портерове секундарне активности ланца вредности
Сада компаније могу даље побољшати примарне активности свог ланца вредности са секундарним активностима. Активности подршке ланцима вредности раде управо то, оне подржавају примарне активности. Подршка или секундарна активност генерално игра улогу у свакој основној активности. Као што је управљање људским ресурсима, које може играти улогу у пословању и маркетингу и продаји. Ево четири пратеће активности.
Набавка
Набавка је набавка инпута или ресурса за фирму. Овако компанија добија сировине, што укључује проналажење и преговарање цена са добављачима и добављачима. То се у великој мјери односи на улазну логистичку примарну дјелатност, гдје би компанија за е-трговину жељела набавити материјал или робу за препродају.
Управљање људским ресурсима
Запошљавање и задржавање запослених који ће испунити пословну стратегију, као и помоћи у дизајнирању, пласирању и продаји производа. Све у свему, управљање запосленима је корисно за све примарне активности, где су запослени и ефикасно запошљавање, између осталог потребни за маркетинг, логистику и операције.
Инфраструктура
Инфраструктура покрива системе подршке компаније и функције које јој омогућавају одржавање операција. Ово укључује све рачуноводствене, правне и административне функције. За све примарне функције неопходна је чврста инфраструктура.
Технолошки развој
Технолошки развој се користи током истраживања и развоја и може да укључује дизајнирање и развој производних техника и аутоматизацију процеса. То укључује опрему, хардвер, софтвер, процедуре и техничко знање. Све у свему, предузеће које ради на смањењу трошкова технологије, попут преласка са хардверског система за складиштење у облак, представља технолошки развој.
Суштина
Примарне активности у ланцу вредности Мицхаела Портера користе се да би компанији обезбедили конкурентску предност у било којој од пет активности, тако да има предност у индустрији у којој послује. Генерално, анализа је била намењена компанијама које производе робу. Али готово свака компанија може користити анализу ланца вредности коју је израдио Портер, чак и ако немају све компоненте.
