Људска бића често делују на нерационални и неочекивани начин када су у питању пословне одлуке, новац и финансије. Финансије у понашању покушавају да објасне разлику између онога што економска теорија предвиђа да ће људи радити и онога што у ствари раде у јеку тренутка. (За више детаља, погледајте: Увод у бихевиоралне финансије .) Често, то укључује уочавање недостатака у различитим стратегијама.
Постоје две главне врсте пристраности које људи врше, због чега одступају од рационалног одлучивања: когнитивна и емоционална. Когнитивне грешке су резултат непотпуних информација или немогућности анализе доступних информација. Ове когнитивне грешке могу се класификовати као упорност уверавања или грешке у обради . Упорност веровања може се описати као покушај појединца да избегне когнитивни дисонанцу, ментални сукоб који произлази из информација које су у супротности са њиховим постојећим уверењима. Грешке у обради настају када појединац не успе правилно управљати и организовати информације, што може делимично бити последица менталног напора потребног за рачунање и анализу података. (За више погледајте: Бихевиорална пристраност - Когнитивна вс. Емоционална пристрасност улагања .)
Когнитивне грешке
Неки уобичајени примери когнитивних грешака укључују:
- Пристраност конзервативизма, гдје људи истичу оригиналне, постојеће информације на новим подацима. То може учинити да доносиоци одлука успоравају да реагују на нове, критичне информације и додају превелику тежину основним стопама. Када су у питању пословне одлуке, нове информације треба пажљиво сагледати да би се утврдила његова вредност. Занемаривање основне стопе је супротан ефекат, при чему људи стављају премало нагласка на изворне информације. Потврда пристраности, гдје људи траже информације које потврђују постојећа увјерења, истовремено снижавајући или одбацујући информације које би им могле бити у супротности. Ово је тешко пристрасно превазилажење, али активно тражење опречних информација или супротних мишљења може помоћи да се елиминише. Занемаривање величине узорка је грешка која долази када људи закључују превише од премале величине узорка. Да би се смислио статистички закључак из скупа података, он мора бити довољно велик да би био значајан. Пристраност унатраг се догађа када људи перципирају стварне исходе као разумне и очекиване, али тек након чињенице. Као што гласи, уназад је 20/20. Зато људи имају тенденцију да прецењују тачност својих предвиђања и могу их навести да преузму превелики ризик. Чување детаљне евиденције свих предвиђања и њихових резултата може упозорити доноситеље одлука о овој пристраности. Сидрење и прилагођавање се дешава када се неко фиксира на циљни број, као што је резултат израчуна или процене. Људи ће бити склони да остану усредсређени и остаће блиски тим првобитним циљевима чак и ако исходи почну значајно да одступају од тих предвиђања. Ментално рачуноводство је када људи издвајају одређена средства за одређене циљеве и држе их одвојене. Када се то догоди, ризик и награда пројеката предузетих за постизање ових циљева не сматрају се укупним портфељем и ефекат једних на друге се занемарује. На пример, људи често држе новац за пензионисање одвојено од трошења новца, што се разликује од штедње у хитним случајевима, осим улагања у брокерски рачун. Пристраност расположивости или пристраност пристраности примања уочили су вјероватноће у будућности на основу незаборавних прошлих догађаја. На пример, док су напади морских паса изузетно ретки, ако су недавно постојали наслови напада морског пса, људи ће преценити вероватноћу да ће се догодити други и ирационално ће остати без воде. Уоквиривање пристраности је када ће особа различито обрађивати исте информације овисно о начину на који је представљена и примљена. Пацијент може задрхтати када их лекар обавести да постоји 20% шансе да ће умрети од неке болести, али осећају оптимизам ако уместо тога буду рекли да постоји 80% шансе да преживе.
Доња граница
Когнитивне грешке у начину на који људи обрађују и анализирају информације могу их довести до доношења нерационалних одлука које могу негативно утицати на пословне или инвестиционе одлуке. За разлику од емоционалне пристраности, когнитивне грешке немају мало везе са емоцијама и више имају везе са развојем људског мозга. Ове грешке у обради информација могле су да се појаве како би се помогло примитивним људима да преживе у времену пре него што су новац или финансије настали. Разумевање и способност ублажавања когнитивних грешака образовањем доносиоца одлука или инвеститора може им помоћи да донесу боље и рационалније процене. (За повезано читање, погледајте „Когнитивне насупрот емоционалној пристраности улагања“)
