Шта је закон о фер наплате?
Закон о фер наплате је савезни закон из 1974. године који је намењен заштити потрошача од непоштених пракси наплате кредита.
Разумевање Закона о фер рачуну наплате
Закон о фер наплате (ФЦБА) предвиђа права потрошача на оспоравање трошкова издавача кредитних картица:
- Потрошачи имају 60 дана од тренутка када добију рачун за кредитну картицу да оспоре терет код издаваоца картице. Накнаде морају бити веће од 50 долара да би били прихватљиви за спор. Они могу бити неовлашћени, приказати погрешан датум или износ или садржавати грешке у израчунавању. Ако роба или услуга није испоручена, та накнада може се оспорити. Потрошач мора жалбу поднијети у писаном облику и послати је издавачу. Федерална комисија за трговину објавила је узорак писма на својој веб локацији. Издавалац картица има 30 дана да потврди примање жалбе. Затим имају два циклуса наплате за довршетак истраге; за то време издавачу није дозвољено да покуша да наплати уплату, наплати камате на њу или да је пријави кредитним бироима као касно. Ова ограничења односе се само на спорну уплату, а не на друге трошкове извршене током истог циклуса наплате, који и даље могу прикупљати камате и бити пријављени као касни ако нису плаћени. Ако издавач картице утврди да је спорна уплата неважећа, мора исправити грешку и вратити поврат накнада или камата. Ако утврди да није било грешке, мора објаснити своје налазе и, на захтев, доставити документацију која их подржава. Потрошачи могу оспорити резултате истраге у року од 10 дана, а тада издавач мора додати напомену за наплату. Међутим, издавалац и даље може покушати да наплати уплату. Ако је картица изгубљена или украдена, потрошачи могу да оспоре рачуне телефоном, а не писменим путем. Ако неовлашћени корисник купује картицом, обавезе власника картице су ограничене на 50 УСД (што издавачи углавном пристају да плате). Ако је особа овлашћена за употребу картице, али врши неовлашћену куповину са њом, те накнаде нису обухваћене Законом о поштеном наплаћивању кредита, а власник картице је одговоран за њих. Ако потрошач има спор са трговцем, може затражити издавалаца картице да одузме плаћање и затражи да издавалац помогне у решавању спора; Међутим, издавалац није дужан да реши неслагање. Потрошачи морају да испуне одређене захтеве да би искористили право: прво морају да приђу добављачу; а осим ако је добављач такође издавач картице, куповина мора бити већа од 50 УСД и извршена је у кругу од 100 миља од поштанске адресе власника картице.
