Шта је стопа буке?
Стопа откуцаја, позната и као стопа пропадања или губитка купца, је стопа којом купци престају пословати са неким ентитетом. Најчешће се изражава као проценат претплатника услуга који прекину своје претплате у датом временском периоду. То је такође и стопа којом запослени напуштају посао у одређеном периоду. Да би компанија проширила клијентелу, стопа раста (мерено бројем нових купаца) мора прелазити стопу раста.
Кључне Такеаваис
- Стопе раста и раста су дијаметрално супротни фактори, јер један мери губитак купаца, а други мери аквизицију купаца. Тхе стопа раста је посебно важна у индустријама у којима приходи увелико зависе од претплате.
Разумевање стопе превртања
Висока стопа раста може негативно утицати на профит и ометати раст. Стопа изгарања важан је фактор у телекомуникацијској индустрији. У већини области, многе од ових компанија се такмиче, што људима олакшава прелазак са једног на другог добављача.
Стопа сакупљања не укључује само када купци пребацују превознике, већ укључује и када купци прекину услугу без пребацивања. Ово мерење је најдрагоценије у претплатничким предузећима у којима претплате чине већину прихода.
Шта се сматра добром или лошом стопом обраде може варирати од индустрије до индустрије?
Стопа уситњавања мери број купаца или запослених који прелазе из неке услуге или посла током одређеног периода.
Стопе раста и раста
Компанија може упоредити своје процесе раста и стопе раста да би утврдила да ли је дошло до укупног раста или губитка. Док стопа раста резултата губи купце, стопа раста прати нове купце. Ако је стопа раста већа од стопе раста, компанија је доживела раст. Када је стопа раста већа од стопе раста, компанија је доживела губитак у својој корисничкој бази.
Пример цена хлеба
Стопе телекомуникационе индустрије Цхурн
Стопа сагоревања је посебно корисна мера у телекомуникацијској индустрији. Ово укључује провајдере кабловске или сателитске телевизије, интернет провајдере и пружатеље телефонских услуга (фиксне и бежичне услуге). Како већина купаца има више опција за избор, стопа раста помаже компанији да утврди како мери према конкурентима. Ако један од сваких 20 претплатника интернетске услуге велике брзине раскине претплату у року од годину дана, годишња стопа раста тог интернет провајдера била би 5%.
Стопа раста у запослености
Промет запослених у предузећу се такође може мерити са стопом раста, јер пружа метод за анализу начина запошљавања и задржавања компаније. Ово може бити посебно корисно ако је укупна дуговечност запослених у компанији мала. Када се статистика прегледа на одељењима по одељењима, може се навести која одређена одељења имају чешћи промет у компанији или по већој стопи од пословног просека.
