Сваке године Национално удружење повјереника осигурања (НАИЦ) саставља листу најчешћих жалби које потрошачи имају код својих пружаоца осигурања. Листа је састављање записа са државних одељења за осигурање, који су један од основних алата од којих појединци могу потражити помоћ кад осете да осигуравајуће друштво не поступа исправно. (Зашто куповати за здравствено осигурање кад вас полиса родитеља може покрити? Прочитајте о томе како избјегавате два пута плаћање. Погледајте Савјети за здравствено осигурање за студенте .)
У СЛИКАМА: Топ 10 митова о осигурању
Није изненађујуће да велика већина притужби произлази из питања у вези са поступком са потраживањима, што је разлог због којег људи у првом реду узимају осигурање. Најактуелнија студија НАИЦ-а каже да нешто више од 26% свих жалби потиче од кашњења које доживотни полицајци доживе док чекају да приме захтев. Одбијање захтева следећа је најчешћа жалба и чини нешто више од 14% свих жалби. У сродној жалби, додатних 14% проистекло је из незадовољавајућих захтева потраживања које је понудило осигуравајуће друштво.
Такође је вредно истаћи које врсте осигурања имају највише притужби. Резултати опет нису изненађујући јер су спорови о незгодама и здравственом осигурању најчешћи, а чине само преко 48% жалби. Ауто је следећа највиша категорија са преко 31% и следе је власници кућа са готово 10%. Након жалби на живот и ануитет од скоро 7%, листа се спушта на мање жалбе.
За потрошаче је важно знати највећи удио жалби по категорији осигурања. На пример, будите у високој приправности када имате захтев за здравствено осигурање да останете подједнако будни када имате захтев за аутомобил или власнике кућа. У наставку су наведена четири корака која треба предузети за борбу против осигуратеља који одгађа плаћање захтева, одбацио је захтев или је учинио оно што сматрате да је понуда за слабу лопту подмирена.
Чувајте приштинске евиденције Када су у питању захтеви, посао који сте обавили пре несреће може бити од виталне важности. Што се тиче обезбеђења садржаја у вашем дому, помаже вам да чувате примања и евиденцију свог имања - посебно скупље имовине. Један од извора индустрије препоручује обилазак куће и снимање свих садржаја видео камером, а затим чување видео записа на сигурном месту ван куће, као што је канцеларија или сеф. А кад је реч о оспоравању тврдње, водите врло детаљно евиденцију о коме сте разговарали, када и о чему се разговарало. Осигуравајуће осигуравајуће куће излазе с пута како би отежале поступак потраживања, тако да докази који доказују њихову неухватљивост могу неизмерно помоћи вашем случају. (Не идите на посао без ове полисе - посебно ако је ваш посао у вашем дому. Погледајте покриће осигурања: пословна потреба .)
Искористите предност државног регулатора Извођење осигуравајуће компаније на суд треба да се користи као крајње средство јер може да споји захтев на суду дужи низ година и озбиљно одложи примање потребних средстава за замену куће или плаћање здравствених рачуна. Први кораци су покушај да директно сарађујете са агентом осигурања или пружатељем осигуравајућих кућа на миран и стрпљив начин - читаво време документујте читав поступак. Ако се на крају покаже да је тешко радити, коришћење услуга државног регулатора осигурања може помоћи да се процес напредује.
Упознајте своју полису и права осигурања Темељни преглед постојеће или нове полисе осигурања пружит ће неке од најбољих увида у оно што се очекује ако појединац треба поднијети захтјев. Појединости о томе шта се покрива, шта треба учинити да би се поднео захтев, колико брзо се захтев мора поднети и који је поступак процене износа надокнаде штете. Помоћ адвоката током одлагања где вас осигуравајућа кућа интервјуише како бисте добили детаље о незгоди или вредности имовине у случају осигурања имовине и незгода може бити добра идеја, посебно ако су износи знатни. Једнако је важно знати која су ваша права у случају спора, што би такође требало бити детаљно описано у политици или расправи са вашим агентом, пружатељем осигурања или државним регулатором.
Будите упорни У свом најгорем случају, наићи на потешкоће у добијању осигуравајуће куће да изврши своје обвезе потраживања може бити изузетно фрустрирајући и дуготрајан процес. Огромна већина случајева требала би бити много јаснија, а већином захтева и спорова осигуравајућа друштва правилно и етично решавају. Али када се појаве изазови, појединци морају да остану на врху свог даватеља осигурања уз честа праћења и детаљну документацију о целом процесу. (Заштита потрошача од пропуста осигуравајуће компаније заправо пада у руке државних влада. Колико заштите имате? Да бисте сазнали више, прочитајте Да ли сте заштићени ако вам осигуравајуће друштво иде на трбух? )
У СЛИКАМА: 10 савета за осигурање власника кућа
Истакнуте студије такође постоје тако да процењују поједине даватеље осигурања, тако да би могло бити добра идеја да извршите позадинску проверу свог тренутног провајдера и упутите се на ове студије када тражите новог провајдера. Опет, са већином захтева за осигурање поступа се правилно и благовремено, али помаже да будете свесни изазова са којима можете бити суочени ако процес не прође тако глатко као што би требао.
