Шта је репутациони ризик?
Репутацијски ризик представља претњу или опасност за добро име или положај предузећа или субјекта. Ризик од репутације може се појавити на следеће начине:
- Директно, као резултат радњи самог предузећа Директно, због радњи запосленог или запосленог, потенцијално, преко других периферних страна, као што су партнери у заједничком улагању или добављачи
Поред тога што имају добре праксе управљања и транспарентност, компаније морају бити друштвено одговорне и еколошки освештене да би избегле или смањиле ризик од репутације.
Кључне Такеаваис
- Ризик за репутацију представља скривену претњу или опасност по добро име или положај предузећа или субјекта и може се појавити на различите начине. Највећи проблем с репутацијским ризиком је тај што буквално може еруптирати ниоткуда, па чак и без упозорења. Репутацијски ризик може представљати опасност за опстанак највећих и најбоље водећих компанија и има потенцијал да уништи милионе или милијарде долара у тржишна капитализација или потенцијални приходи.
Разумевање репутацијског ризика
Репутацијски ризик је скривена опасност која може представљати опасност за опстанак највећих и најбоље водећих компанија. Тржишна капитализација или потенцијални приходи могу често избрисати милионе или милијарде долара и повремено могу довести до промене на највишим нивоима управљања.
Највећи проблем с репутацијским ризиком је тај што буквално може еруптирати ниоткуда
Ризик за репутацију такође може настати из радњи најобичнијих запосленика, попут грозних превара или огромних губитака из трговине које су откриле неке од највећих светских финансијских институција. У све глобализиранијем окружењу ризик од репутације може се појавити чак и у периферном региону далеко од матичне базе.
У неким случајевима ризик репутације може се ублажити брзим мерама контроле штете, што је од суштинског значаја у овом добу тренутне комуникације и мрежа друштвених медија. У другим случајевима, овај ризик може бити подмуклији и траје годинама. На пример, гасне и нафтне компаније су све више на мети активиста због перципиране штете за животну средину која је настала услед експлоатационих активности.
Пример репутацијског ризика
Репутацијски ризик експлодирао је до краја 2016. када је скандал везан за отварање милиона неовлаштених рачуна од стране банкарских физичких лица (а охрабрене или присиљене од стране одређених супервизора) изложен у Веллс Фарго.
Генерални директор, Јохн Стумпф и други били су приморани или отпуштени. Регулатори су изложили банку новчане казне и казне, а велики број клијената је смањио, суспендовао или потпуно обуставио пословање са банком. Репутација Веллс Фарга била је омаловажена, а компанија наставља да обнавља свој углед и свој бренд у 2019. години.
