Шта је перципирана вредност?
У маркетиншкој терминологији, перципирана вредност је купчева процена предности производа или услуге и његове способности да испуни њихове потребе и очекивања, посебно у поређењу са вршњацима.
Маркетиншки стручњаци покушавају да утичу на перципирану вредност производа описујући атрибуте који га чине супериорнијим у односу на конкуренцију.
Кључне Такеаваис
- Тржиште производа или услуге укључује покушај утицаја на његову перципирану вредност.Прецењена вредност је купчева оцена квалитета или пожељности производа у поређењу са вршњацима.
Разумевање перципиране вредности
Опажена вредност своди се на цену коју је јавност спремна да плати за добро или услугу. Чак и одлука донесена у пролазу у продавници укључује анализу способности производа да испуни потребе и пружи задовољство у поређењу са другим производима под различитим именима марки.
Посао маркетиншког стручњака је унапређење уочене вредности бранда који продају.
Цијене производа узимају у обзир перципирану вриједност. У неким случајевима цена производа или услуге може имати више везе са његовом емоционалном привлачношћу него са стварним трошковима производње.
Чак и снажна одлука донета у пролазу у продавници укључује анализу перципиране способности производа да испуни потребу и пружи задовољство.
Предности перципиране вредности услужног програма
Продавци који желе да утичу на перципирану вредност производа дефинишу његове атрибуте у смислу његове корисности или додатних погодности и вредности за које купац очекује да ће га користити. Уочена корисност многих производа и услуга може се широко разликовати чак и међу сличним или готово идентичним производима.
Постоји пет врста услужних програма које компаније желе да створе путем маркетиншких кампања за производе:
- Корисност форме је естетска привлачност физичког дизајна производа. Чак и утилитарни производ попут таве може повећати перципирану вредност због свог привлачног дизајна. Корисност задатка је вредност приложена услузи која штеди време, труд или новац купца. Продавање детаља аутомобила и услуга прања рубља нуде корисну вредност. Временски програм се односи на једноставан приступ услузи или производу, као што је 24-часовна услуга у поређењу са 9 до 5 сати. Услужни програм је погодност локације, попут продаваоница брзе хране која се налази иза угла у поређењу са рестораном који је удаљен 20 миља. Комунална употреба односи се на лакоћу куповине производа. Робна кућа која има наручивање путем интернета, доставу кући или преузимање у продавници има за циљ корисност.
Посебна разматрања перципиране вредности
Под брендом компаније се мисли на низ очекивања која су повезана са њеним производима или услугама. Зато добро етаблирани бренд може дати вишу цену од својих генеричких еквивалената. Адвил и Мотрин садрже ибупрофен, али обе марке су цене веће од генеричког ибупрофена.
Луксузна роба, међутим, преноси перцепцију вредности на други ниво уз додатак престижа. Највећа вредност луксузних добара није повезана са њиховом корисношћу, већ престижом који поседује и користи. Уочена вредност ролек сата није заснована на његовој функционалности, већ на имиџу као лику успеха и профињеног укуса.
На супротном крају скале, неке марке се продају као паметне понуде. Перципирана вредност производа може бити његова ниска цена у поређењу са конкурентима једнаког квалитета.
