Ланац вредности компаније омогућава му да створи конкурентску предност у односу на своје конкуренте. Снажан тим за управљање ланцем вредности помаже компанији да створи високу вредност и снажну конкурентску предност у било којем или свих пет корака ланца вредности.
Ланац вредности састоји се од пет међусобно повезаних активности које компанији омогућавају да створи вредност која премашује трошкове пружања њеног добра или услуге. Снажан тим за управљање ланцем вредности максимализује вредност сваке од пет међусобно повезаних активности: улазна логистика, операције, излазна логистика, маркетинг, продаја и услуга.
Улазна логистика укључује пријем, складиштење и контролу залиха сировина. Операције укључују активности додавања вредности које претварају уносе у коначни производ. Излазна логистика укључује активности које су потребне да би се готови производ купцу дао. Маркетинг и продаја су активности повезане са добијањем потенцијалног купца за куповину производа, укључујући избор канала, оглашавање и цене. Услуга укључује активности које одржавају и побољшавају вредност производа, као што је услуга за купце.
Било која или свих ових пет области су од виталног значаја за компанију да створи конкурентску предност. Да би побољшао ланац вредности предузећа, његов тим за управљање ланцем вредности идентификује сваки део његовог производног процеса и где се могу побољшати. Ова побољшања могу или смањити трошкове или побољшати производне капацитете. Додатно стварање вредности резултира тиме што купци компаније извлаче највише користи од компаније производа или услуге уз најнижу цену.
