Интернетски цвјећари су десетак, али прегршт држи придржавање вриједности, корисничке услуге, импресивно велики и разнолики избор, свјежина, оригиналност и квалитет њихових услуга испоруке. Од ове шачице две компаније за доставу цвећа доспевају на врх сваке листе рецензија. Клијенти им обично додељују високу оцену звезда. Из године у годину, ПроФловерс и 1-800-Фловерс.цом су сврстани као топ место за наручивање цвећа на мрежи. Следи поређење ове две.
ПроФловерс
Њујоршке дневне вести ПроФловерс-а су оценили "најбољим укупним", а " Тхе Валл Стреет Јоурнал " најбољом вредношћу . У прошлости је Топ Тен Ревиевс добављачу доделио награду Топ Тен Бронза за испоруку цвећа на мрежи. ПроФловерс обећава седам дана загарантоване свежине. Носи мамут избор који се редовно ажурира, а своје цвеће пакује у класичном до елегантно модернизованог стила. Сваки букет поседује просечан избор четири различите вазе.
Избор ПроФловерс
Компанија такође нуди софистициране аранжмане за посебне пригоде, попут венаца спавања у миру, прекрижених ружа и крста са прстенима за сахране; свјежи, пупољни Старгазер љиљани за романтично; и седам стабљика Луцки Бамбоо-а за болесне. ПроФловерс такође превазилази цвеће до оригиналних колекција воћа и поклона. Ту спадају медено смеђи медвед који се игра новорођенчад пеек-а-боо; небеско-плаве јагоде испреплетене јагодицама и точкастим чоколадама за рођенданског дечака; и поклон корпа са калифорнијским вином за трио за руководиоце у вашем животу. Поклони се такође могу персонализовати.
Најновија иновација компаније је поклон клуба месеца где свом примаоцу можете поклонити три, шест или 12 месеци воћа. Позитивне критике наглашавају конкурентне цијене, 24/7 осетљиве услуге купцима, велику колекцију венчања и свежину цвећа. Купци такође уживају у честим могућностима продаје и попуста. ПроФловерс носи цертификате Верифлора и Фаир Траде, а веб локација објављује детаљна упутства о томе како да се брине о биљкама и цвећу. Сама количина информација и избора компанију чини врхунским добављачем цвећа.
Жалбе потрошача
Већина притужби произлази из проблема са испоруком. Неки се купци жале на квалитет цвећа. Једна скоро једногласна жалба је чињеница да цвеће компаније скоро увек стиже са вазом и хидратантном сунђером, али цвеће морате сами да одмотате и средите. Зависно од околности и примаоца, неки сматрају да је то разочаравајуће и неугодно.
1-800-Фловерс.цом
Цветна услуга 1-800-Фловерс.цом, Инц. (НАСДАК: ФЛВС) носи једнако широк цветни избор као и ПроФловерс са неким додатним категоријама, као што су поклони „Жао ми је“ и „Пензионисање“. Њена цветна поклон кошара протеже се на месо и сир, спа поклоне и посебне могућности дијета; у супротном, носи сличне корпе с воћем и персонализоване колачиће у односу на ПроФловерс. Компанија такође продаје поклоне чувара, поклоне за њега и њу и колекције потписа. Корисници могу пронаћи веб локацију која је ометајућа и претрпана.
1-800-Фловерс.цом Избор
Компанија обећава испоруку за исти дан и неколико програма попуста и лојалности. Они укључују Део недеље и одељак о продаји. Цвеће се обично смањује у просеку 10 долара. Ветерани и њихове породице добијају попуст од 25 до 30%. Попут ПроФловерс-а, 1-800-Фловерс.цом поседује цертификате Верифлора и Фаир Траде. Омогућава ливе цхат, а цене његове испоруке једнаке су проФловерс-у. Паковање је једнако смешно као и ПроФловерс. Обећава испоруку за један дан седам дана у недељи, укључујући, на неким локацијама, празнике. Нажалост, обично велика количина поруџбина значи да испоруке често стижу преко рока. Компанија има персонализоване опције поклона. Можете отказати своју наруџбу док не крене на пут. 1-800-Фловерс.цом се разликује од конкуренције тиме што је једини цветни провајдер који нуди прилагођене цветне аранжмане.
Жалбе потрошача
Већина жалби се креће око компаративно високих цијена производа и трошкова услуге или трошкова испоруке. Постоји велики број жалби потрошача због проблема са испоруком. Многи потрошачи су разочарани чињеницом да иако букети стижу упаковани упутствима, конзервансима и вазама, примаоци морају сами да саставе аранжман. То умањује вау фактор.
Доња граница
ПроФловерс и 1-800-Фловерс.цом показују различите сличности. Обе компаније имају велики избор свеже очуваног цвећа и носе упоредне цене слања и услуге. Потрошачи хвале корисничку услугу. Обоје носе импресивне изборе нефлоралних поклона за све прилике и догађаје. 1-800-Фловерс.цом можда има нешто еклектичнији и већи нефлорални избор од ПроФловерс-а. Ова заузетост отежава уживање у њеним чарима. ПроФловерс се, с друге стране, разликује по ширини информација у вези са цвећем. У оба случаја купци спомињу своје разочарање због потребе организовања букета. Такође, у оба случаја, потрошачи се жале да стварне испоруке нису у сјају мрежних слика. Међутим, то је за очекивати.
